## **订单处理** > > 功能说明：主要处理外卖新订单，方便商户查看，主要状态有新订单、待配送、预订单提醒、催单、退款/售后状态 **新订单：用户在小程序下单，商户未接单的状态** **待配送：商户已接订单，但订单未配送状态** **预订单提醒：用户预订单即将到时间的订单提醒** **催单：用户长时间未收到商品进行催单的状态**（注意：此功能可以关闭催单） **退款/售后：用户申请退单或者申请退款的订单状态**