# 五、平台规则及使用规范 ***** ### 共赢、共创、互惠、互利的原则  1、服务 服务商确保遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》，并切实做好售后服务，切实履行对客户在商品品质、售前服务、物流配送、售后服务等各方面的承诺。 2、销售 确保在平台上销售的商品符合国家与行业法律法规，符合企业标准，严禁销售假冒伪劣商品或国家明令禁止的物品。确保所销售的商品实物与在平台上所发布的商品信息一致，不得欺骗、欺瞒、误导客户。 3、问题处理 服务平台用户的过程中，有责任保证服务的质量以确保相关用户的满意。及时处理并解决投诉问题。 4、品牌 共同维护智学岛的产品形象及品牌形象