# 订阅消息收不到服务通知
一、检查短视频后台订阅消息配置信息是否填写，状态是否开启
二、检查小程序类目是否和后台要求的一致，比如说
商家订阅消息要求添加【工具-办公】小程序类目
用户订阅消息要求添加【生活服务-线下超市/便利店】小程序类目
三、检查小程序版本，最新版本订阅消息仅对2020年05月01日之后上传的小程序有效
四、添加订阅消息时，模板名称和关键词数量 、关键词顺序不能有错，有些人配置时总想加一些自己想要的关键词
五、如果以上几点都没有问题的等方面，建议是删除订阅消息模板，重新配置
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