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创建打标签规则,选择对应的员工设置关键词匹配,当出现关键词会自动打上标签(需要开通会话存档) 根据客户聊天行为,设定客户在聊天过程中提到的关键词,自动将提到关键词的客户打标签! ![](https://img.kancloud.cn/9a/65/9a65b239800023feb9dade61c2f75b6d_779x761.png)