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# 线索管理功能配置教程 ★ 请按键盘【Ctrl+F】搜索关键词,跳转查看功能. ## ● 线索管理 线索管理功能模块的存在,意义就在于可以把客户资源进行合理的综合分配,或者可以把需要回访、需要复盘的客户重新让企业员工进行跟进! #### 1) 线索管理 【新建】或【导入】 新建:如图所示 ![](https://img.kancloud.cn/87/80/87805d1a8f9545e47592ae79ba0e590a_1726x761.png) 导入:如图所示 ![](https://img.kancloud.cn/96/f5/96f50de11e028e1c7c5b28bb2b40bb53_1401x773.png) 【下载导入模板】 ![](https://img.kancloud.cn/41/2d/412d930ae59252615b61e78d5245a1f6_707x295.png) 【填写导入信息】 ![](https://img.kancloud.cn/42/05/42053148ac5574678e1b2b6d244d5a10_1727x648.png) 【导入的线索同样需要进行选择分配】 ![](https://img.kancloud.cn/3c/bc/3cbcb7336af25c87f30254937a596097_1702x951.png) 【新建的线索和导入的线索】 #### 2) 线索哪里领取? 企业微信电脑端,随便打开一个客户对话框,在右侧【运营工具】中选择【公海线索】查看! ![](https://img.kancloud.cn/53/f4/53f4e372480ec778ee8ae6b5770a57ec_1291x644.png) 在企业微信手机端,通过企微助手配置好的【运营工具】中点击【公海线索】查看! ![](https://img.kancloud.cn/f0/60/f060ea5088ba776f7e58483ed426ff90_414x871.png) ![](https://img.kancloud.cn/00/25/002588a7c0f64b3817e48567f4f57946_412x878.png) #### 3) 线索编辑 在系统后台的线索管理中,单条线索右侧可对线索进行【线索详情】进行查看、【添加跟进】内容、【分配线索】给员工、 【添加标签】、【移至公海】、【删除线索】等操作! 还可对多条线索进行【添加标签】、【批量分配】、【移至公海】、【删除线索】! #### 4) 线索公海 线索公海可在设置中添加增删! ![](https://img.kancloud.cn/41/21/4121bc417aa9aff7e93792ccde8a69e7_1249x715.png) #### 5) 线索等级 企业可根据自身需求,创建相应线索等级! ![](https://img.kancloud.cn/77/5c/775cb2f337a054151634202c7d6e0daf_1225x569.png) #### 6) 数据统计 可查看整体线索数据及员工跟进线索情况! ![](https://img.kancloud.cn/81/40/8140f722198ddf474fa498bf289ea80e_1519x405.png) #