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# **客服设置** ## **功能作用** * 平台客服规则设置。商家客服要商家自行设置 ## **图文说明** **勾选人工客服** 【应用】--【客服设置】--【人工客服】,如图所示: ![](https://img.kancloud.cn/37/c1/37c1343a7acb2a206bbd512b8a3ec409_1366x625.png) **商城效果图** ![](https://img.kancloud.cn/4e/38/4e388c30528130fda15ba9012ea07afb_414x728.png) **勾选在线客服** 【应用】--【客服设置】--【在线客服】,如图所示: ![](https://img.kancloud.cn/05/d7/05d728259988bdded338f10d98d5f9e6_1366x625.png) **商城效果图** ![](https://img.kancloud.cn/ef/c6/efc6abec4ab790d078361374b051981c_414x684.png)