# 3、避免诈骗 **亲爱的各位京东群友：** * 京东特此声明：京东7x24小时全天候客服电话400-606-5500只用于接听客户来电，更不会以QQ方式与用户沟通；京东工作人员从未引导消费者进行ATM转账；从未以消费者中奖为由，收取所谓的邮寄费、过关费等；从未以电话、QQ等工具推销过任何形式的打折卡、贵宾卡；也从未以订单无效需为消费者退款为由主动索取消费者银行卡信息。 * 如有任何组织或个人以京东名义通过电话 、QQ等聊天工具向客户收取前述费用或者推销打折卡、贵宾卡的，或者使用各种即时通讯工具发送商品需重新支付或退款的链接的，均属诈骗行为。客户若遇到类似情况，可及时反馈京东客服人员；若因此遭受损失，京东建议客户及时报警，并通知京东客户服务人员。 * 京东将积极配合相关部门对此类行为进行调查处理，并尽一切努力，协助客户维护合法权益，京东保留追究相关违 法人员法律责任的一切权利。 * 另外，京东特别提醒消费者，有关京东的客服电话，请以京东平台网站公布的信息为准，谨防上当受骗 祝您购物愉快！