**响应时间** 指应用执行一个操作需要的时间，即从发出请求到最后收到响应数据所需要的时间。 **吞吐量** 指单位时间内系统处理的请求数量，体现系统的整体处理能力。对于网站，可用“请求数/秒”、“页面数/秒”或“访问人数/天”、“处理业务数/小时”等来衡量。 **TPS** 每秒处理的事物数 **QPS** 每秒查询的请求数 **HPS** 每秒HTTP请求数 **并发量** 指系统能够同时处理的请求的数目，这个数字反映了系统的负载性能。对于网站而言，并发数指网站用户同时提交请求的用户数目。 **性能计数器** 描述服务器或操作系统性能的一些数据指标。如System Load、对象与线程数、内存使用、CPU使用、磁盘与网络I/O等使用情况。通过对这些指标设置报警阈值，当监控系统发现性能计数器超过阈值时，就向开发人员和运维报警，及时发现异常并处理。 **性能测试** 以系统设计初期规划的性能指标为预期目标，对系统不断施加压力，验证系统在资源可接受范围内是否能达到预期。 **负载测试** 对系统不断增加并发请求以增加系统压力，直到系统的某项或多项性能指标达到安全临界值，这时继续对系统施加压力，系统的处理能力不但不会提高，反而会下降。 **压力测试** 超过安全负载的情况下，对系统施加压力，直到系统崩溃或不能再处理任何请求，以此获得系统最大压力承受能力。 **稳定性测试** 被测试系统在特定硬件、软件、网络环境条件下，给系统加载一定业务压力，使系统运行一段较长时间，以此检验系统是否稳定。 **DAU** daily active user，日活跃用户数量。 **MAU** monthly active users，月活跃用户量。 **PCU** Peak concurrent users ，最高同时在线玩家人数。 **PV** Page View，页面访问量，也就是曝光量。 **UV** Unique Visitor，独立访客数，同一个访问多次访问也只算1个访客。通常情况下是依靠浏览器的cookies来确定访客是否是独立访客（之前是否访问过该页面），在同一台电脑上使用不同的浏览器访问或清除浏览器缓存后重新访问相同的页面，也相当于不同的访客在访问，会导致UV量增加。 **UIP** Unique IP，独立IP，和UV类似，正常情况下，同一个IP可能会有很多个UV，同一个UV只能有一个IP. **VV** Visit View，访问次数，是指统计时段内所有访客的PV总和。 **CPC** Cost Per Click，每次点击费用，即点击单价。 **CPS** Cost Per Sales的方法是通过实际的销售量进行收费的。 **CPM** Cost Per Mile千次展示费用，即广告展示一千次需要支付的费用。 **RPM** Revenue Per Mille 千次展示收入，和CPM类似，RPM是针对广告展示商（比如Adsense商户）而言的。 **CTR** Click-through Rate，点击率，点击次数占展示次数的百分比。 **IaaS** Infrastructure-as-a-Service，基础设施即服务。 **PaaS** Platform-as-a-Service，平台即服务。 **SaaS** Software-as-a-Service，软件即服务。 **OMS** Order Management System,订单管理系统。 **WMS** Warehouse Management System,仓库管理系统。 **TMS** Transportation Management System,运输管理系统。 **CRM** Customer Relationship Management,客户关系管理系统。 **ERP系统** Enterprise Resource Planning **OA** Office Automation **CDN** Content Delivery Network,即内容分发网络。 **OSS** Object Storage Service,对象存储服务。 **SLB** Server Load Balance,负载均衡。 **Socket** 套接字 **着陆页** Landing Page，落地页。 **跳出率** Bounce Rate，用于衡量整站或网页的黏性。 **Hit** 服务器打点数，打点指服务器收到一次请求。如访问者浏览了一个仅有 10 张图片 的网页，则打点数记作 11，其中包括 1 次网页请求和 10 次加载图片的请求。 **转化率** Conversion Rate，转化率是计量这种转化成效的指标，可用于衡量网站内容对访问者的吸引程度和宣传效果等。 **留存率**： Retention Rate，指用户在某段时间内开始使用应用后，经过一段时间，仍然继 续使用，这部分用户占当时新增用户的比率，也就是“有多少人最后留下来了”。 **活跃用户数**： Active Users，指统计周期内有过特定使用行为的用户数量。 **K 因子**： K-Factor，衡量产品的病毒传播能力，计算方法为每个用户平均发出的邀请数量/收到邀请转化成新增用户的比率。如果 K 因子大于 1，表明产品具有自我传播能力，会随着用户的使用而持续扩散。 **P2P** peer-to-peer,P2P借贷指个人通过第三方平台（P2P公司），在收取一定费用的前提下，把钱借贷给有资金需求的一部分人的一种金融模式。 **O2O** Online-to-Offline,是目前微信二维码营销的超过概念，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，优势是同时享受线上的优惠价格，线下的贴身服务，完美结合网上网下的优势，实现互联网落地，该模式还可以实现不同商家的联盟，该营销模式的核心是在线预付，标志着某次消费最终形成，也是消费数据唯一可靠的考核标准，对提供Online服务的互联网公司而言，用户只有在线上支付，才可能能从中获得效益。 **B2C** Business-to-Customer,是指以网络零售业为主，借助互联网开展在线销售活动，直接面向消费者销售产品和服务，通过互联网为客户提供一个新的购物环境，网站由三部分组成：①在线购物场所，②配送物品系统，③顾客身份认证系统及贷款结算的银行，B2C代表网站有天猫、凡客、京东。 **B2B** Business-to-Business，指企业对企业之间的营销关系，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展，B2B三要素：①买卖-质优价廉的商品，②合作-与物流公司合作，③服务-优质服务实现在一次交易，B2B代表网站：阿里巴巴，慧聪网，中国供应商等。 **C2C** Customer-to-Customer，指个人与个人之间的电子商务，消费者有一台互联终端设备，通过网络进行交易，出售物品给另一个消费者的电子商务模式。构成要素：①卖方，②电子交易平台供应商，③买方；代表网站有拍拍，淘宝，易趣。 **P2C** Producton-to-Consumer，指商品和顾客，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何交易平台，国内称为生活服务平台，该模式有房产，餐饮，家政服务、健康、医疗等集合在平台上，实现服务业的电子商务化，P2C具体表现为商家通过互联网开展商务活动，这种商务活动的可能性是一直存在的，随着互联网技术的逐步发展，渗透到中小企业。 **spm** 编码是用来跟踪页面模块位置的编码。 **openid** openid只是用户在某一应用下的唯一标识，如A用户在小程序的openid与A用户在公众号的openid是不一致的。 **unionid** 用户在开放平台的唯一标识符，如果开发者拥有多个移动应用、网站应用、和公众帐号（包括小程序），可通过 UnionID 来区分用户的唯一性。 **微信开放平台** 是给技术用的，可以把app/小程序/公众号/网页等绑定在一起，获取一个唯一的参数就是unionID **微信公众平台** 是给编辑用的，就是微信公众号的后台运营、管理系统。 **微信小程序平台** **微信商户号** 和支付相关的账号 **订阅号** 主要偏向于为用户传达资讯，（功能类似报纸杂志，为用户提供新闻信息或娱乐趣事），每天可群发1条消息。做宣传推广服务，建议可选择订阅号。 **服务号** 主要偏向于服务交互（功能类似12315，114，银行，提供绑定信息，服务交互），每月可群发4条消息；商品销售，建议可选择服务号，后续可认证再申请微信支付商户 **企业号** 主要是企业管理内部员工使用的，如要关注先要录入成员的信息，并非任何人都能扫码关注成功。 **微信code && 微信accesstoken** 需要明白OAuth2.0的机制，code 是微信授权后的票据，换取accesstoken，然后进行数据交互。 **时序图** 将交互关系表示为二维图的。纵轴为时间，横轴为在协作中各个独立的对象。对象存在时用一条虚线表示，当对象的过程处于激活状态是，生命线是一个双道线。消息用从一个对象的生命线到另一个对象生命线的箭头表示。箭头以时间顺序在图中从上到下排列。**时序图、顺序图、序列图**是一样的，可能是因为英文翻译的问题，他们对应的都是Sequence Diagram **KPI** 企业关键绩效指标 **OKR** OKR的全称是“Objectives Key Results”翻译过来就是“目标和关键成果”。这是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，是一种能够让企业更好地聚焦战略目标，更好地集中配置资源，更好地使团队上下同诉求、同愿景的管理方法。