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# 售后工单 退款需要配置企业付款证书(没有证书或者证书过期无法退款) 售后申请权限控制 关闭表示无权限申请售后 ![](https://img.kancloud.cn/38/e8/38e84449aed81f4a98b17139235d9291_1737x689.png) 团员申请售后 进入我的订单-申请退款 ![](https://img.kancloud.cn/e9/4d/e94d7dee235218e393efccecae117b0b_390x395.png) 团长申请售后 ![](https://img.kancloud.cn/e2/54/e254f0d60bb95f76de00e6a947511ac8_397x736.png) 填写申请理由和申请类型 ![](https://img.kancloud.cn/c9/f1/c9f1a8f70282bcd7182cc1b725ffd0db_320x648.png) 审核售后工单(同一种商品只能申请一次,拒绝之后不能申请) ![](https://img.kancloud.cn/73/05/730541d1697f0bcf43e8c493880ae53e_1857x564.png) 设置-基础设置-订单申请售后限制(超出时间不能申请售后!) ![](https://img.kancloud.cn/c1/11/c1117d4723db40d2773a470e70d391cd_1462x785.png) 注:完成的订单,佣金已经结算不会退还,谨慎操作