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## 如何设置客服 ### 客服展示位置如下图,是在小程序首页悬浮导航按钮中 :-: ![](https://img.kancloud.cn/8b/c7/8bc7a241a97d13c4f83841fa5f00992e_391x702.png) ### 进入网站后台,系统设置,商城设置--基本设置中,可以看到目前有2种客服可选, 1. 客服 (客服指的是小程序自带的多客服,是主要使用方式) 2. 联系电话 (指的是电话联系) ![](https://box.kancloud.cn/7d839bbc8aa89101d256f1ee5cd41642_1140x650.png) ### 点击图标设置,可以设置客服图标,和电话号码。 ![](https://box.kancloud.cn/502e3cba94be42a4f239e77be7f11a8c_1233x605.png) ### 小程序多客服,需要首先在小程序后台,点击客服,添加客服账户。 ![](https://box.kancloud.cn/b1fda0a6b763d9dfc8a9ae00daed8ab4_1730x811.png) ![](https://box.kancloud.cn/d5e31b4660acf2fa5a60270485270a6d_881x687.png) ### 添加客服账户后,便可按提示,使用在线客服,或者小程序客服工具进行沟通 ![](https://box.kancloud.cn/79de9f03044f12a4df744b829b88f345_901x234.png)