销退流程包括了销退的实物操作和软件操作的内容。下面我们就按照实际操作流程来给您讲解一下。 [TOC] ### 什么商品可以销退？ 销退，就是已经卖出的商品的商品，由于种种问题，客户退货给我公司。所以，凡是销退的商品必须是已经出库的。 如果您的公司有很多电商平台，那么，在做销退单的时候，从哪一家电商店卖出的就要从哪一家店销退。比如，你们公司一共有3家店，淘宝店，京东店，天猫店。商品从淘宝店卖出，那就必须用淘宝店退回，而不能从天猫店退回。 ### 销退的操作流程是什么？ #### 一、收到货后的标签查找 收到客户的退货，在电商平台找到该货是从哪个店卖出的，如果退货商品上保留了标签，就可以扫码直接退货。如果商品标签已经没有了，那么就要到电商平台查找该客户的购买信息，根据购买信息找到客户购买的发货单，扫描发货单上的标签退货。 #### 二、销退软件操作 1、点击【销退管理】>【新建销退单】，见下图：  2、在【新建销退单】页面填写内容，如下图。完成后点击【添加】。  3、点击【添加】后，出现下面的页面，可以看到当前状态为【已保存】，点击“【添加订单行】，添加要退货的商品信息。  4、弹出“【添加订单行】页面，扫描退货商品上的标签条码。见下图：  扫描条码后，商品的信息会自动弹出，可以输入退款金额，然后点击【立即退货】，见下图：  6、点击【立即退货】后，可以看到订单的下方出现了该条退货记录，重复上面的操作，直到所有需要退货的商品录入完成。关闭“【添加订单行】页面即可。  7、所有需要销退的商品都扫描完后，可以看到商品记录都在页面下方显示，见下图：  8、核对订单行信息无误，就可以点击【审核】，订单审核后，该订单不能增加、删除、修改任何内容。同时数据计入统计报表。  #### 三、重新打印标签贴在商品上 1、点击【销退单】的【商品序列号】，见下图，打开【商品历史交易追溯】。  2、在【商品历史交易数据追溯】中点击【标签打印按钮】，打印单个标签。重复上述操作，把所有的采退商品都打印一张标签，并把标签贴在相应的商品上。 #### 四、商品入实物仓库 所有操作完成后，商品按照库位放入相应的实物仓库。销退完成。 ### 查看销退单 * 点击左边菜单【销退管理】>【销退单】，可以看到所有的销退单信息，见下图。点击“订单编号”，即可看到该订单内所有的退货商品。  * 在上面的筛选框内输入相关内容，可进行筛选。 * 点击字段名可以对该字段排序。<br> ### 审核销退单 * 在【销退管理】>【销退单】，点击需要审核的订单的【订单编号】，进入订单页面，见下图。确保该订单没有错误后，点击【审核】，该订单就审核完成。 * 销退单审核后，不能取消，不能添加修改内容。 * 销退单“未审核”状态时，当前库存数据为销退中库存，“审核”完后，计入当前库存，写入库存表报。