## 关键词过滤 开启后，包含设置关键词的对话，不会分配给在线客服，直接进入历史列表，后续也可以查看，太多干扰消息时，可以用来过滤你认为的无效消息。  ## 群消息设置 如果你的群消息太多太干扰，可以选择一些规则，过滤部分群消息。