# 基本信息
## 商城名称及LOGO设置
![](https://box.kancloud.cn/e262991f79137d8e021fe501d7d55871_1257x481.png)
## 联系电话(客服电话)设置
![](https://box.kancloud.cn/df5965d9d790b09f26583158b6fb42eb_1318x673.png)
## 未支付订单超时时间设置、收货时间和售后时间设置
![](https://box.kancloud.cn/239910ff529d57586c939cd738e0f513_1362x567.png)
## 商品面议联系方式
![](https://box.kancloud.cn/919af40cfa23a8141726b236d2e312d1_1336x582.png)
## 快递鸟配置
![](https://box.kancloud.cn/15703c1dd4662161c9872b861e4a8a4c_1296x541.png)
快递鸟的作用:用户查询物流信息
注意:快递鸟目前不支持顺丰,百世,申通,天天
申请流程:
登录快递鸟进行注册
[http://www.kdniao.com/](http://www.kdniao.com/)
进行实名认证
![](https://box.kancloud.cn/cd09019295372272ccd9b886c55f0d8c_906x323.jpg)
**“快递鸟商户ID”和“快递鸟API KEY”见上图**
订购免费物流查询套餐
![](https://box.kancloud.cn/92464b9363c09bd2c639369dc6a34f1d_902x236.jpg)
## 发货方式及支付方式设置
![](https://box.kancloud.cn/ac89b2a0318ea4e4db9caa90b6c2d8c7_1291x617.png)
## 会员积分及使用规则
![](https://box.kancloud.cn/1fa6d41fffdd6132fe5cae63dab00d14_1920x851.png)
# 图标设置
## 在线客服(微信客服)配置
![](https://box.kancloud.cn/654ab0f35a0f323ee2f8322a1b306b78_1324x748.png)
注意:在线客服系统对接的是微信客服系统,目前只支持在PC端接收消息
登陆微信公众平台即可设置您的小程序客服,但是微信客服仅支持网页版,所以你需要登录网页版客服端才能收到客户咨询。
![](https://box.kancloud.cn/11ac4a72dcfc6b63e264abe0afd6b572_1836x666.png)
腾讯官方教程
[http://kf.qq.com/faq/170109fmEr6V170109miMjIV.html](http://kf.qq.com/faq/170109fmEr6V170109miMjIV.html)
## 外链客服配置
![](https://box.kancloud.cn/fd52467ff3dc53db1256a904d85451a2_1340x708.png)
支持外链客服(即使用非微信客服,通过点击链接进入客服页面,一般需要收费):
![](https://box.kancloud.cn/f90ee4b5794164003746db35b9442621_1379x329.png)
支持美洽客服(收费),教程如下:
[https://meiqia.com/updates/update\_logs\_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le](https://meiqia.com/updates/update_logs_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le)
**注意:外链地址的域名请添加到小程序的业务域名,否则无法打开!具体请参考《微信小程序常用设置及参数获取》章节。**
## 快捷导航样式
如下图,可以通过设置相关选项,选择前端首页快捷导航的样式。
![](https://box.kancloud.cn/4269b71e4c75e60a4fb26fb90f945eee_1920x286.png)
## 跳转小程序设置
如下图,可以通过设置相关信息,在前端首页显示悬浮按钮后即可跳转到目标小程序。
![](https://box.kancloud.cn/ee89189a15f1115dcef344c5af026f44_1149x409.png)
## 一键导航设置
如下图,可以通过设置相关信息,在前端首页一键导航。
![](https://box.kancloud.cn/1c26ed675e3bfde136e0fddea88419d0_1826x755.png)
# 显示设置
## 分类样式设置
![](https://box.kancloud.cn/673623ca2f5578a1b9ad9617aa59dc5a_1152x266.png)
**这里设置小程序前端商品分类页面的样式,目前支持五种样式,可以每种都调试下
注意:切换样式的时候记得清理下小程序缓存**
效果图如下:
* 大图模式(不显示侧栏)
![](https://box.kancloud.cn/7d55335c392019011316c3687ff4baea_379x533.jpg)
* 小图标模式(不显示侧栏)
![](https://box.kancloud.cn/490462a1e8e649cc4c40738af6943d50_372x553.jpg)
* 大图模式(显示侧栏)
![](https://box.kancloud.cn/0796c0a883868c4d241e252f34843447_379x534.jpg)
* 小图标模式(显示侧栏)
![](https://box.kancloud.cn/a63a13666efa80a50956599a80066c13_375x531.jpg)
* 商品列表模式
![](https://box.kancloud.cn/1a2b3fd25f46583861f7afe52fb9d080_729x618.jpg)
## 自定义板块分隔符
开启后,小程序首页模块之间将会出现分割线
* * *
## 首页购买记录框
![](https://box.kancloud.cn/0cd8abeeee9998ee3f56bf699b5c811b_1208x375.png)
开启后,若有新订单,小程序首页会出现订单弹窗![](https://box.kancloud.cn/cdba9cf72fef64d631f897b5c4ad10b4_502x611.jpg)
## 商城评价开关
![](https://box.kancloud.cn/526ad1b90100a65b19761afe364bc915_1242x342.png)
## 商城商品销量开关
![](https://box.kancloud.cn/54459d5960bd0b36a44cffb7f382eacd_1217x300.png)
## 推荐商品状态及推荐商品显示数量设置
![](https://box.kancloud.cn/c0b706ec50fd5ff1823ca8ec0a2b48c9_1345x517.png)
设置后,可以在“商品详情”页面显示同一分类下的商品。
## 会员价、分销价开关设置
![](https://box.kancloud.cn/a1627b7fdb0dbba9a1324bd76dbab647_1332x563.png)
设置后,可以在“商品详情”页面显示会员价或者分销价。
## 会员购买状态
![](https://box.kancloud.cn/586ded6e10f87bbb747466d28168c0a5_1406x844.png)
开启后,会员可以在个人中心点击会员等级,然后购买相应的会员等级。
## 首页分类商品每行个数、首页分类商品显示个数设置
![](https://box.kancloud.cn/6d662bac16186affba7012ba168bbd77_1089x123.png)
可以设置首页分类商品每行个数和首页分类商品显示个数
## 首页导航栏一行个数
![](https://box.kancloud.cn/ce0705ea9ff0d815e8475cf17d29346d_544x54.png)
该参数影响“小程序管理->导航图标”在首页显示中,每行的数量。
请在“小程序管理->首页布局”中添加“导航图标”模块,方能在首页显示导航。
## 首页授权手机号
![](https://box.kancloud.cn/f8e8435b2831497035c058ffbc53d2d1_837x214.png)
该参数影响“小程序管理->导航图标”在首页显示中,每行的数量。
请在“小程序管理->首页布局”中添加“导航图标”模块,方能在首页显示导航。
## 关联公众号组件
![](https://box.kancloud.cn/f7a3ee383e617a05960670339c1d6776_805x125.png)
组件功能:用户扫码使用小程序时,即可展示当前公众号,用户可直接关注公众号。具体参考:[https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/official-account.html](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/official-account.html)
* * *
注意:该功能需要在微信公众平台登陆小程序,在“设置->关注公众号”菜单开启并设置关联(同一主体下)的公众号,如下图:
![](https://box.kancloud.cn/ab994d915394ce261f3b76ef5d25d973_1741x364.png)
- 一、前言(必读)
- 二、常见问题解决方案
- 1.如何更新/升级系统
- 2.小程序端获取openid失败
- 3.一直处于登录状态
- 4.二维码/海报无法生成、无法下载
- 5.无法打开小程序外链/自定义网页链接
- 6.安卓手机打开商城首页正常,苹果手机打开有问题
- 7.如何对接第三方客服系统
- 8.视频上传失败或者明明上传了视频还是提示为空
- 9.优惠券首页不显示
- 10.为什么拼团失败订单无法自动退款
- 11.为什么订单无法退款
- 12.为什么微信支付提现无法转账
- 13.“Bad Request:您提交的数据无法被校验”
- 14.“网络请求出错:request:fail url not in domain list”
- 三、小程序
- 1.注册微信小程序和申请微信支付
- 1.1注册小程序教程
- 1.2小程序申请微信支付
- 2.微信小程序常用设置及参数获取
- 2.1小程序基本设置
- 2.2设置服务器域名
- 2.3如何获取小程序AppID和小程序AppSecret
- 2.4如何获取微信支付商户号和微信支付Api密钥
- 2.5如何获取微信支付证书
- 2.6如何开通微信支付企业付款到零钱
- 2.7商城后台用到相关参数的地方
- 2.8如何设置小程序微信客服
- 2.9如何设置小程序业务域名
- 2.10模板消息设置举例
- 2.11如何让小程序出现在微信附近的小程序
- 3.微信小程序上传及发布流程
- 3.1上传小程序之前必须先完成的设置
- 3.2如何上传小程序到腾讯
- 3.3注意事项
- 4.支付宝小程序专题
- 四、系统总后台教程
- 1.总管理员权限和子账户
- 2.账户管理
- 3.小程序商城
- 4.设置
- 五、系统管理
- 1.商城设置
- 2.短信通知
- 3.邮件通知
- 4.运费规则
- 5.包邮规则
- 6.电子面单
- 7.小票打印
- 8.区域限制购买
- 9.起送规则
- 10.退货地址
- 六、小程序管理
- 1.微信小程序
- 1.1基础配置
- 1.2模板消息
- 1.3群发模板消息
- 1.4公众号配置
- 2.支付宝小程序
- 2.1基础配置
- 2.2模板消息
- 2.3小程序发布
- 3.轮播图
- 4.导航图标
- 5.图片魔方
- 6.导航栏
- 7.首页布局
- 8.用户中心
- 9.下单表单
- 10.页面管理
- 10.1小程序页面
- 10.2页面标题设置
- 11.版权设置
- 七、 DIY装修
- 1.模板管理
- 2.自定义页面
- 八、 商品管理
- 1.商品管理
- 2.分类
- 3.淘宝CSV上传
- 九、 订单管理
- 1.订单列表
- 2.自提订单
- 3.售后订单
- 4.评价管理
- 5.批量发货
- 6.消息提醒
- 十、 用户管理
- 1.用户列表
- 2.核销员
- 3.会员等级
- 4.余额充值记录
- 5.会员购买记录
- 6.积分充值记录
- 十一、 分销中心
- 1.分销商
- 2.分销订单
- 3.分销提现
- 4.分销设置
- 4.1基础设置
- 4.2佣金设置
- 4.3自定义设置
- 十二、 内容管理
- 1.文章
- 2.专题分类
- 3.专题
- 4.视频
- 5.门店
- 6.商品服务
- 十三、 营销管理
- 1.优惠券
- 2.卡券
- 3.充值
- 十四、 应用专区
- 1.整点秒杀
- 2.拼团管理
- 3.预约
- 4.裂变拆红包
- 5.商户管理
- 6.积分商城
- 7.九宫格抽奖
- 8.刮刮卡
- 9.砍价
- 10.抽奖
- 11.步数宝
- 12.购物单
- 十五、 教程管理
- 1.操作教程
- 2.教程设置
- 十六、 员工管理
- 1.角色列表
- 2.员工管理
- 3.操作日志
- 十七、 数据统计