# 基本功能说明
用户管理模块主要是管理小程序的所有用户，包含对所有用户的数据统计，包括订单数，优惠券数量，卡券数量，积分
另外可以设置会员等级，充值积分、充值余额，设置核销员等
# 用户列表
## 1.用户基本信息
点击用户列表，查看用户基本信息：头像，昵称，加入时间，身份（会员等级），订单数，优惠券数量，卡券数量，当前积分，当前余额
并且能够点击跳转，查看具体的订单，优惠券等情况；
## 2.操作
编辑：修改会员等级，可修改该用户到指定会员等级
充值积分：可充值/扣除会员积分（会员积分用于抵扣金额，在系统管理-商城设置-基本信息中设置比例）
充值余额：可充值/扣除会员余额（会员余额充值功能请在“营销管理>充值”菜单进行设置或者添加充值方案）
- 一、前言（必读）
- 二、常见问题解决方案
- 1.如何更新/升级系统
- 2.小程序端获取openid失败
- 3.一直处于登录状态
- 4.二维码/海报无法生成、无法下载
- 5.无法打开小程序外链/自定义网页链接
- 6.安卓手机打开商城首页正常，苹果手机打开有问题
- 7.如何对接第三方客服系统
- 8.视频上传失败或者明明上传了视频还是提示为空
- 9.优惠券首页不显示
- 10.为什么拼团失败订单无法自动退款
- 11.为什么订单无法退款
- 12.为什么微信支付提现无法转账
- 13.“Bad Request：您提交的数据无法被校验”
- 14.“网络请求出错：request:fail url not in domain list”
- 三、小程序
- 1.注册微信小程序和申请微信支付
- 1.1注册小程序教程
- 1.2小程序申请微信支付
- 2.微信小程序常用设置及参数获取
- 2.1小程序基本设置
- 2.2设置服务器域名
- 2.3如何获取小程序AppID和小程序AppSecret
- 2.4如何获取微信支付商户号和微信支付Api密钥
- 2.5如何获取微信支付证书
- 2.6如何开通微信支付企业付款到零钱
- 2.7商城后台用到相关参数的地方
- 2.8如何设置小程序微信客服
- 2.9如何设置小程序业务域名
- 2.10模板消息设置举例
- 2.11如何让小程序出现在微信附近的小程序
- 3.微信小程序上传及发布流程
- 3.1上传小程序之前必须先完成的设置
- 3.2如何上传小程序到腾讯
- 3.3注意事项
- 4.支付宝小程序专题
- 四、系统总后台教程
- 1.总管理员权限和子账户
- 2.账户管理
- 3.小程序商城
- 4.设置
- 五、系统管理
- 1.商城设置
- 2.短信通知
- 3.邮件通知
- 4.运费规则
- 5.包邮规则
- 6.电子面单
- 7.小票打印
- 8.区域限制购买
- 9.起送规则
- 10.退货地址
- 六、小程序管理
- 1.微信小程序
- 1.1基础配置
- 1.2模板消息
- 1.3群发模板消息
- 1.4公众号配置
- 2.支付宝小程序
- 2.1基础配置
- 2.2模板消息
- 2.3小程序发布
- 3.轮播图
- 4.导航图标
- 5.图片魔方
- 6.导航栏
- 7.首页布局
- 8.用户中心
- 9.下单表单
- 10.页面管理
- 10.1小程序页面
- 10.2页面标题设置
- 11.版权设置
- 七、 DIY装修
- 1.模板管理
- 2.自定义页面
- 八、 商品管理
- 1.商品管理
- 2.分类
- 3.淘宝CSV上传
- 九、 订单管理
- 1.订单列表
- 2.自提订单
- 3.售后订单
- 4.评价管理
- 5.批量发货
- 6.消息提醒
- 十、 用户管理
- 1.用户列表
- 2.核销员
- 3.会员等级
- 4.余额充值记录
- 5.会员购买记录
- 6.积分充值记录
- 十一、 分销中心
- 1.分销商
- 2.分销订单
- 3.分销提现
- 4.分销设置
- 4.1基础设置
- 4.2佣金设置
- 4.3自定义设置
- 十二、 内容管理
- 1.文章
- 2.专题分类
- 3.专题
- 4.视频
- 5.门店
- 6.商品服务
- 十三、 营销管理
- 1.优惠券
- 2.卡券
- 3.充值
- 十四、 应用专区
- 1.整点秒杀
- 2.拼团管理
- 3.预约
- 4.裂变拆红包
- 5.商户管理
- 6.积分商城
- 7.九宫格抽奖
- 8.刮刮卡
- 9.砍价
- 10.抽奖
- 11.步数宝
- 12.购物单
- 十五、 教程管理
- 1.操作教程
- 2.教程设置
- 十六、 员工管理
- 1.角色列表
- 2.员工管理
- 3.操作日志
- 十七、 数据统计