## 如何管理寄件订单
在驿站自己手动录入订单后,或者会员自己手动下单后,驿站可以在寄件管理--寄件列表中,查看自己录入的订单
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### 待接单
如果订单是用户通过扫描寄件二维码下单,那么下单后,寄件订单的状态是待接单。
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驿站点击“接单”
如果驿站之前配置过运费规则(运费规则配置详情见"寄件运费规则"),点击接单后弹出包裹信息弹窗,选择快递公司,填写包裹重量,**若收件人地址和物流公司在运费规则内有相应的配置,则填写重量后会自动计算出价格和成本**
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和寄件客户谈妥价格后,驿站点击确定,会发送一个寄件支付通知到**在线寄件的客户微信上**
**如果驿站已经绑定过电子面单,且选择的物流公司有电子单号,那么点击接单后会自动生成运单号,不需要手动绑定面单**
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自动生成单号
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客户点击此消息通知,支付运费,则寄件订单状态自动变更为“待寄出”
### 待支付
驿站自己手动录入的寄件订单,和用户自己在线寄件的订单接单后,会变成待支付状态。表示此订单驿站已经接单了,但是还没有收到寄件费用。
如果是用户自己通过扫寄件二维码下的订单,自己通过微信通知在小程序上支付后,订单会自动变成“待寄出”
驿站自己手动录入的订单,在客户自己通过扫码或者现金支付运费后,用户可以点击“支付”将订单状态变为待寄出
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### 待寄出
驿站收到了客户要寄的包裹,和支付的运费,接下来就要贴上打印的电子面单或者纸质面单,联系快递员进行寄件。
#### 绑定面单
如果驿站有电子面单账户,那么点击“绑定面单”
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点击后,选择电子单号对应的物流公司,点击“生成运单号”
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(图中,此账户绑定了两个电子面单账户,所以只显示绑定的天天和圆通,每个站点绑定的电子面单账户都不一样)
生成的电子面单单号,会在列表中显示
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#### 手动绑定面单
如果站点没有申请电子面单账户,但是有从当地快递网点或公司拿回来的纸质面单,那么可以自己手动填写纸质面单上的单号。
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点击“手动绑定面单”
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手动选择物流公司,填写运单号,填写完整后点击“确定”就好
#### 修改包裹信息或物流信息
如果驿站或客户填写的收件人寄件人信息错误,包裹重量运费错误,驿站可以在**待寄出**中,点击“修改”来修改包裹信息
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点击修改后,会弹窗显示这个包裹的详细信息
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驿站可以在此页面修改包裹信息。
如果驿站**手动绑定面单**填写的单号填错了,可以点击“更改单号”来更改单号
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(注:修改单号只限于手动绑定面单,电子单号填错了只能回收)
### 已寄出
如果寄件订单所有信息无误,那么驿站可以在“待寄出”里,点击“寄件”,将包裹状态改为“已寄出”,然后等待快递员上门取件即可。
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点击寄件后,包裹状态变成“已寄出”,此时如果驿站开启了寄件短信通知开关,则用户会收到一条包裹寄出通知短信。
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寄件短信通知开关
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客户收到的寄件通知短信。
包裹的状态如果是已寄出,那么站点无法修改此包裹的任何信息。
### 回收站
如果驿站在寄件的时候绑定了电子面单,但是由于外部原因客户取消寄件或者无法寄件了,驿站可以将生成的电子面单号进行回收,避免浪费
在待寄出中,如果绑定的是电子面单,那么会有个**加入回收站**按钮
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点击后,此寄件订单会进行作废处理,且进入回收站中。
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站点点击“回收”,订单会被删除,且在物流公司校验后会返还一条电子面单条数。