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## 如何管理寄件订单 在驿站自己手动录入订单后,或者会员自己手动下单后,驿站可以在寄件管理--寄件列表中,查看自己录入的订单 ![](https://box.kancloud.cn/ed47d5dc2d138e7d529fde507d0463af_1287x463.png) ### 待接单 如果订单是用户通过扫描寄件二维码下单,那么下单后,寄件订单的状态是待接单。 ![](https://box.kancloud.cn/ff30fc9d8522db28c7f2999075fe43b8_1109x510.png) 驿站点击“接单” 如果驿站之前配置过运费规则(运费规则配置详情见"寄件运费规则"),点击接单后弹出包裹信息弹窗,选择快递公司,填写包裹重量,**若收件人地址和物流公司在运费规则内有相应的配置,则填写重量后会自动计算出价格和成本** ![](https://box.kancloud.cn/fb3095aec01d250dae8d42f737bcd950_303x279.png) 和寄件客户谈妥价格后,驿站点击确定,会发送一个寄件支付通知到**在线寄件的客户微信上** **如果驿站已经绑定过电子面单,且选择的物流公司有电子单号,那么点击接单后会自动生成运单号,不需要手动绑定面单** ![](https://box.kancloud.cn/a91a4f0b8678d2b85d193e7baa61ea3d_951x135.png) 自动生成单号 ![](https://box.kancloud.cn/74b28f95ea211e9e29f680f3103fc543_395x296.png) 客户点击此消息通知,支付运费,则寄件订单状态自动变更为“待寄出” ### 待支付 驿站自己手动录入的寄件订单,和用户自己在线寄件的订单接单后,会变成待支付状态。表示此订单驿站已经接单了,但是还没有收到寄件费用。 如果是用户自己通过扫寄件二维码下的订单,自己通过微信通知在小程序上支付后,订单会自动变成“待寄出” 驿站自己手动录入的订单,在客户自己通过扫码或者现金支付运费后,用户可以点击“支付”将订单状态变为待寄出 ![](https://box.kancloud.cn/d99937cbbb96c9369e72b340e6cbcaa9_1072x269.png) ### 待寄出 驿站收到了客户要寄的包裹,和支付的运费,接下来就要贴上打印的电子面单或者纸质面单,联系快递员进行寄件。 #### 绑定面单 如果驿站有电子面单账户,那么点击“绑定面单” ![](https://box.kancloud.cn/c9558b617cc6571d86770f0e9d2f6135_340x286.png) 点击后,选择电子单号对应的物流公司,点击“生成运单号” ![](https://box.kancloud.cn/19b6ddf00bcdbcc6bcff340c9106026c_391x246.png) (图中,此账户绑定了两个电子面单账户,所以只显示绑定的天天和圆通,每个站点绑定的电子面单账户都不一样) 生成的电子面单单号,会在列表中显示 ![](https://box.kancloud.cn/ec2eb7a2a5b39e471bfebf6bcec1c522_440x257.png) #### 手动绑定面单 如果站点没有申请电子面单账户,但是有从当地快递网点或公司拿回来的纸质面单,那么可以自己手动填写纸质面单上的单号。 ![](https://box.kancloud.cn/52847e8dc7a2c9f2506abfd12ae3e059_362x241.png) 点击“手动绑定面单” ![](https://box.kancloud.cn/0fef7086c0ec830138687e7bb9503463_639x247.png) 手动选择物流公司,填写运单号,填写完整后点击“确定”就好 #### 修改包裹信息或物流信息 如果驿站或客户填写的收件人寄件人信息错误,包裹重量运费错误,驿站可以在**待寄出**中,点击“修改”来修改包裹信息 ![](https://box.kancloud.cn/3351715fd9a0848dbf79173f21e1d9a6_667x261.png) 点击修改后,会弹窗显示这个包裹的详细信息 ![](https://box.kancloud.cn/02254068beec8ee313c9bad0132779f5_757x496.png) 驿站可以在此页面修改包裹信息。 如果驿站**手动绑定面单**填写的单号填错了,可以点击“更改单号”来更改单号 ![](https://box.kancloud.cn/7c4f8ab6d96281fdb9364ed2be160186_687x343.png) (注:修改单号只限于手动绑定面单,电子单号填错了只能回收) ### 已寄出 如果寄件订单所有信息无误,那么驿站可以在“待寄出”里,点击“寄件”,将包裹状态改为“已寄出”,然后等待快递员上门取件即可。 ![](https://box.kancloud.cn/ff1b1bf2621e488494617783ec1d7718_712x291.png) 点击寄件后,包裹状态变成“已寄出”,此时如果驿站开启了寄件短信通知开关,则用户会收到一条包裹寄出通知短信。 ![](https://box.kancloud.cn/b390b8163fc1a0d6339738811b4ccc9c_896x250.png) 寄件短信通知开关 ![](https://box.kancloud.cn/972f991fa7338e96fb529458cfa367a5_398x195.png) 客户收到的寄件通知短信。 包裹的状态如果是已寄出,那么站点无法修改此包裹的任何信息。 ### 回收站 如果驿站在寄件的时候绑定了电子面单,但是由于外部原因客户取消寄件或者无法寄件了,驿站可以将生成的电子面单号进行回收,避免浪费 在待寄出中,如果绑定的是电子面单,那么会有个**加入回收站**按钮 ![](https://box.kancloud.cn/c2f2dbecf1a8d0d738d8ea33ceb2f2cd_977x308.png) 点击后,此寄件订单会进行作废处理,且进入回收站中。 ![](https://box.kancloud.cn/d74b3da398d4fb3b4970707c0894cc20_1085x224.png) 站点点击“回收”,订单会被删除,且在物流公司校验后会返还一条电子面单条数。