# 问题1：我用户注册后，不再使用电子税务局了，想要注销如何操作？
## 答：自然人注册电子税务局用户后，如果以后不再使用电子税务局，可以注销账户。点击【个人信息管理】中【用户注销】进行账户注销操作。用户注销后，无法对关联的企业进行业务操作，如需继续使用，需要重新注册，请谨慎进行账户注销操作。
## **注意**：用户注销仅注销账户信息，不解除人企关联关系，如需解除与企业的关联关系，请通过删除办税人员相关功能办理。
# 问题2：登录界面的用户名是什么?之前我没有用户名的要怎么添加和修改？
## 答：用户名是个人用户账号的一种，可以用来登录电子税务局。在自然人用户注册时可以进行设置，若已经注册过的自然人可以通过【我的信息】\-【账户中心】-【个人信息管理】-【个人信息维护】模块进行添加和修改。用户名一年可修改一次。用户名设置规则：6-20位数字或字母组合，第一位必须为字母，且区分大小写。
# 问题3：我离职后，个人账户中心看到还是这个企业的办税员身份，我该如何解除与企业的关联关系？
## 答： 办税人员申请解除关联关系的，可通过自然人业务身份登录电子税务局，在【我的信息】-【账户中心】-【企业授权管理】-【已授权企业】模块，可以看到已被授权的企业明细，点击“删除”即可解除与该企业的关联关系，或前往线下办税服务场所解除与该企业的关联关系。
## **提示**：解除关联关系为单向操作，无需企业确认。
# 问题4： 我是企业财务负责人，我们企业的办税员离职，我该如何删除这名办税人员？
## 答：企业法定代表人与财务负责人可通过电子税务局企业入口【我的信息】\-【账户中心】-【人员权限管理】-【现有办税人员】模块，点击点击离职人员操作列中的【删除】按钮，可以删除该办税人员与本企业的关联关系。
## **提示**：解除关联关系为单向操作，无需自然人确认。
# 问题5： 法定代表人或财务负责人如何绑定自己与企业之间的关联关系？
## 答：企业在税务部门完成税务信息确认后，系统自动绑定法定代表人与企业之间的关联关系，法定代表人通过自然人注册模块进行用户注册后，即可在电子税务局登录界面选择企业业务并以法定代表人身份进行登录。
## 财务负责人需通过电子税务局的自然人业务入口进入【我的信息】-【账户中心】-【企业授权管理】-【待确认授权】模块去确认授权（且不能拒绝），或在企业业务入口登录页面去确认授权为该企业财务负责人身份，即建立其与企业的关联关系。完成后，财务负责人可在登录界面选择企业业务并以企业身份进行登录。
# 问题6： 企业如何添加办税员、开票员?
## 答：为了避免办税人员个人身份信息被盗用，企业与办税人员之间需通过双向确认完成关联关系建立。建立关联关系的办税人员可以在授权范围内为纳税人办理税费业务。
## 添加路径：法定代表人、财务负责人从“企业业务”入口登录电子税务局后，在【我的信息】-【账户中心】-【人员权限管理】-【添加办税人员】模块进行添加。被添加办税人员通过电子税务局的“自然人业务”入口进入【我的信息】-【账户中心】-【企业授权管理】-【待确认授权】去做确认授权。也可以由自然人通过“自然人业务”入口登录电子税务局，在【我的信息】-【账户中心】-【企业授权管理】-【申请企业授权】模块进行申请企业授权，申请成功后，由企业法定代表人或财务负责人从“企业业务”入口登录电子税务局进入【我的信息】-【账户中心】-【人员权限管理】-【待确认办税人员】模块进行确认授权。
# 问题7： 企业授权双向确认的业务规则是什么？
## 答： 升级后，将“人企”关联关系规范为“5员”（法定代表人、财务负责人、办税员、开票员、涉税代理人员5类），法定代表人以税务登记信息为准。
## 办税员、开票员授权需要进行双向确认，以防止“被员工”情形出现。若授权时系统提示该办税人员尚未注册，应由办税人员先完成自然人用户注册后，再添加该办税人员。
# 问题8：我是多家企业的办税人员，在登录后能否直接切换到其他企业？是否需要退出后重新登录？
## 答： 办税人员在不同企业有多个身份的，以“企业业务”身份登录电子税务局后，可在【我的信息】-【账户中心】-【身份切换】-【企业切换】模块切换至关联的不同企业，无需退出重新登录。
# 问题9： 身份切换时提示“请求异常，请稍后重试”，是否代表电子税务局已退出，可以直接关闭浏览器离开吗？
## 答： 身份切换后虽网页报错，但实际上已经切换成功，若要退出电子税务局，也需要点击电子税务局的“退出”按钮，不可直接关闭浏览器。若只关闭浏览器，电子税务局仍为登录状态，此时会发生办税风险。
# 问题10： 修改证书密码是否必须证书方式登录?
## 答：修改证书密码对登录方式无要求，可以选择证书登录也可以选择扫码登录或账号密码登录，在修改证书密码时确保对应设备连接到电脑上即可。
# 问题11：电子税务局新版登录方式上线后，如何变更法定代表人或财务负责人？
## 答：上线后法定代表人和财务负责人信息将与市场监督部门企业注册信息、税务部门登记信息实现同步。因此如果需要变更法定代表人或财务负责人，需要先在市场监督部门进行信息变更。
# 问题12：实名等级的说明以及如何进行实名等级提升？
## 答：新增用户在完成电子税务局自然人用户注册后，其实名等级为四级。存量用户若未完成扫脸认证的，其实名等级为三级，可在登录成功后，进入【我的信息】-【账户中心】-【个人实名等级】中使用安徽税务或个人所得税APP进行扫脸认证，从而提升实名等级至四级；或者在安徽省电子税务局办理风险实名事项时，系统自动提示扫脸，从而提升实名等级至四级。实名等级为三级及以下时，办理部分业务时会提示进行扫脸验证，实名等级提升到四级后，可以办理电子税务局全量业务。
