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#### 客服设置
设置客服方式为在线客服。如系统缓存不是redis或者当前没有在线客服,用户端联系客服会跳转至人工客服二维码页面(此处以平台为示例,商家端一致)
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#### 添加客服
添加客服后,可直接通过 客服列表中的工作台按钮登录到对应客服的工作台。也可以让客服登录 http://b2b2c.xxxxxx.com/kefu 输入账号密码登录。(http://b2b2c.xxxxxx.com为您的域名)
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![](https://img.kancloud.cn/5a/94/5a944ec71eb2dd6246d12cfb29766da1_1894x728.png)
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#### 客服入口
个人中心中的联系客服为平台客服,在商品页或商家详情页中联系的为商家客服
![](https://img.kancloud.cn/7d/f7/7df75cfaca5498913bbc82269bcf6e10_408x717.png)
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