### 售后订单
* 售后订单主要是用于已收货之后申请售后的订单,
![](https://box.kancloud.cn/b2a590d5fd9e06ad7f987bda9323d3e2_1418x695.png)
在该页面可以进行退款审核操作,退款按原路返回给用户
* 支持选择时间筛选
![](https://box.kancloud.cn/1f8c3fd992cbdc357d87e4556d4f70e5_716x548.png)
* 支持订单号、用户名、用户id、商品名称、收件人、收件人电话搜索
![](https://box.kancloud.cn/f00155df224bb9f89e05058248bd26e5_880x389.png)
**退款流程:**
订单管理——售后订单——待卖家处理(客户前台申请退款后这里就可以看到)——点同意——点击打款;如账号上有钱,5分钟内可原路返回;
![](https://img.kancloud.cn/9d/c8/9dc8bb467f4833b971d1b1c55694d8bb_1904x474.png)![](https://img.kancloud.cn/f5/43/f5436a683135c201aabe8c0ff8498bb4_1882x544.png)
**如提示账户没钱:2种操作方式退款**
1-1,后台接入是微信支付的情况,登陆商户自己的[微信支付]([https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return\_url=%2F](https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return_url=%2F)),点击——资金——充值——充值基本户需要退款的金额,可多充方便以后使用;一直在账户中;充值后刷新页面,余额有钱,点击商城中的同意打款后即可原路退回
![](https://img.kancloud.cn/45/dd/45dd44708d460ced5e32f48bb88f4534_854x585.png)
1-2,后台接入是付呗支付的情况,因为付呗是次日到账,所以只能退当日订单;可联系我方开通自定义余额功能,开通后可退多日前的订单;例如自定义余额1000元;交易金额会自动先到余额里;只要退款的金额没有超过余额金额,都可退款;超出的余额还是会正常次日到账;
2,自己微信,支付宝,对公打款,都可退钱给顾客;保留好退款截图凭证,后台做好备注
![](https://img.kancloud.cn/a0/24/a0247a4a1d6e25df33dda869fd4f5419_1682x723.png)
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