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# 如何处理商城白屏、转圈 # **进入商城白屏一直在转圈加载中的问题及解决方法** ### **问题:** * 点击商城无法打开,白屏 或者会一直转圈显示正在加载 ![](https://img.kancloud.cn/f3/3b/f33b1c9748b3490bde7a1b84614f4c6f_1103x778.png) ### **解决方法如下:以宝塔为例** * redis没有配置 需要检查php7.1是否安装了redis扩展,以及redis服务是否正常运行,微擎的配置文件data/config.php是否配置了redis连接信息。 redis扩展检查 ![](http://img.100cms.com.cn/kanyun_imgs/20200714104426.png) redis服务检查 ![](http://img.100cms.com.cn/kanyun_imgs/20200714104600.png) redis连接信息检查 ![](http://img.100cms.com.cn/kanyun_imgs/20200714104710.png)