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## 高级接口 高级接口并不是呼叫中心座席必不可少的接口,当然如果您希望您的呼叫中心有更好的体验,或者业务需求中需要有高级接口中的功能,那么您可以使用高级接口。
序言
API外呼
语音通知
网页通话(webRTC)
系统回调
获取话单
自动外呼
座席登录
获取外呼数据
座席弹屏
自动外呼回调
高级接口
座席挂机
话单查询
播放录音
监听通话
强插通话
保持恢复
座席监控
系统状态
来电弹屏
预测式外呼
报表数据库
话单表:cc_cdr
座席状态表(cc_agent_status)