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## **订单处理** ~~~ 功能说明:主要处理外卖新订单,方便商户查看,主要状态有新订单、待配送、预订单提醒、催单、退款/售后状态 * 新订单:用户在小程序下单,商户未接单的状态** * 待配送:商户已接订单,但订单未配送状态** * 预订单提醒:用户预订单即将到时间的订单提醒** * 催单:用户长时间未收到商品进行催单的状态**(注意:此功能可以关闭催单) * 退款/售后:用户申请退单或者申请退款的订单状态** ~~~ ![](https://img.kancloud.cn/5b/ec/5bec63e63bfda7db0aabeff55af9bf72_1904x646.png) ![](https://img.kancloud.cn/f1/a6/f1a676b99bfc3cd20d210e6feea467e3_1652x711.png) # 订单查询 ~~~ 功能说明:可通过此菜单查询近期的订单,也可以通过条件去查询导出相对应的订单;筛选条件有订单类型、下单日期、订单状态、订单信息等条件 * 订单类型:可按照全部订单、自提订单、预订单 * 下单日期:可按照近两日或按照时间筛选 * 订单状态:可按照全部订单、进行中、已完成、已取消、退单等条件查询 * 订单信息:可按照订单号、手机号、订单姓名、用户昵称等条件查询 ~~~ ![](https://img.kancloud.cn/49/d0/49d0a98675e6259e3bfc1eb2be84a7a0_1492x838.png)