# 一、企业登录 1. **已有企业**：如该企业为票耘系统中已存在的企业，则输入企业名称后，系统会自动弹出该企业的“纳税人识别号”；   2. **新企业**：如系统中未曾创建过该企业，则需用户输入“纳税人识别号”，系统会帮用户创建该企业；  3. **进入系统**：在进入系统过程中，需要1-先验证用户手机号，2-接着设置用户名，3-再插入企业税控器并输入税控器密码进行检测，4-选择本公司报税地，最后点击进入系统。   **注意事项：** 1. 密码错误不得超过三次，请谨慎输入； 2. 操作全过程中请保持税控器正常连接。 <br> <br> # 二、发票采集 ## （一）进项发票采集 1.**数据采集上传** 选择相关日期，点击**采集**后，系统会自动采集本企业的进项发票（包括**增值税专用发票**、**增值税普通发票(通行费)**、**机动车销售统一发票**等），采集完成后点击“**上传**”；  <br> 2.**发票状态** 未认证的发票没有状态显示，已认证的发票会显示正常、异常、红冲、失控、异常等状态。  <br> 3.**数据统计** 可以按照发票类型/状态/开票日期等进行搜索查询。  <br> <br> ## （二）销项发票采集 1.**数据采集上传**：选择日期，点击**采集**后，系统会自动采集本企业的销项发票（包括**增值税专用发票**、**增值税普通发票(包含电子发票)**、**增值税普通发票(通行费)**、**机动车销售统一发票**、**二手车销售统一发票**等），采集完成后点击“**上传**”；  <br> 2.**数据统计**：可以按照发票类型/状态/开日期等进行搜索查询。  <br> <br> ## （三）常见问题 ### 1. 登录异常 （1）**网络异常**：可能由于税务系统稳定性问题出现网络异常，请立即或稍后重试； （2）**后台税号与税控器税号不一致**：系统检测到企业填写的税号与税控器税号不一致，请联系客服（客服电话：400-9922752）进行修改； （3）**税控器密码错误超3次**：超过3次后，系统会锁定，第二天自动解除（请与贵公司财务人员确认税控器密码）； （4）**税控器密码错误总数（含国家认证平台错误次数）超过5次**：国家认证平台要求税控器密码错误总数不得超过5次，如超过，请通过贵公司财务人员联系相关部门进行解锁； （5）**检测到用户设置过平台密码**：您的企业已在国家发票勾选认证平台设置了平台密码，请取消平台密码后再进行登录。具体操作请联系贵公司财务人员完成； （6）**安全控制加载失败**：请联系工作人员获取下载地址； （7）**未检测到税控器**：请检查税控器是否链接正常，或重新打开本软件。 <br> ### 2. 采集异常 （1）**进项发票采集无数据**： A. 网络异常，请稍后重试； B. 贵公司为小规模纳税人，无增值税专用发票； C. 进项发票采集数据不完整：请重新采集。 （2）**销项发票采集无数据**： A. 未监测到税控器：请检查税控器安全插件是否安装； B. 数据问题：由于开票数据均为本地存储，请在财务装有开票软件的电脑上进行操作，否则采集不到进项发票或者数据不完整。