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# 微信视频号 开通微信自定义版交易组件后,可实现小程序与视频号的关联以及视频号直播带货 如果已开通但是还有其他疑问建议先查看[视频号其他常见问题](https://ogr8o3j2e1.k.topthink.com/@ogr8kymre1/shipinhaoqitachangjianwenti.html)(点击蓝字跳转阅读) ### 【**注意事项**】: **(1)**没有开通过【标准版交易组件】;如果已开通,且已有了订单数据,则无法开通视频号;如果没有订单数据,可点击取消开通,则可重新对接 **(2)**小程序认证**主体**为**非个人**主体(即企业、个体工商户) **(3)**小程序需要在半年内**无严重违规** (包括但不限于违法犯罪、欺诈、无照经营、侵权、风险交易、销售禁售商品、销售不具备资质商品、假货等违规类型) **(4)**如果视频号**已经对接完成**,微信小程序后台的**交易组件不能关闭**!**如果关闭会导致对接出现问题,且无法恢复!** **(5)****暂不支持使用推广员功能** **(6)**微信视频号场景下购买商品时,**无法使用平台余额**支付 **(7)**微信视频号场景只支持**普通商品**,其他请留意微信后续更新 **(8)**微信视频号只支持**仅退款**,已发货商品,需要退款请自行联系商家,其他请留意微信后续更新 **(9)**视频号订单都不能后台直接退款,需要**前端申请售后** **(10)**视频号商品的提审价格需要和支付价格**保持一致** **(11)**后台 订单-交易设置 中商品的待付款后取消订单时间必须在**15~60**分钟之间 * * * #### 交易组件接入流程: #### 1、小程序基本信息设置 小程序认证**主体**为**企业**,且需要把“自定义交易组件”**开放并授权**给我们,才能申请开通 ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/602d8c2b20748eadb57244a613d91c71ea3b114f7ecb0bada2e986ecf0dc31dd.dat) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/42bec8f483196cf5717a9e391c69b3531583832d28ad9fda9e3e643cedf09713.dat) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/dc02e341e53c46ad009a109b9c5ccea93d0b8412fd545eee94c7f986f809005a.dat) #### 2、签约并申请开通自定义交易组件 提交微信审核,审核通过后可进行小程序与视频号的关联,(审核时间1-7个工作日),审核通过后才可将视频号和小程序关联 ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/12eb7a56594d9cb93ca4c84286cac0caa0039e050eb8432cf2827450d1c16d7a.dat) #### 3、添加客服 在添加商品之前,要先添加客服,并更新商家信息(填写视频号默认退货地址) 客服可以是小程序客服或者微信客服,必须要开通其中一个。 如果开通微信客服需要在小程序后台填入企业id ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/de4433c2ca536be23c190e03583c35073d61388b9e2b9b62c8d4bddfec67f487.dat) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/4d531d6d6d17103b99c905732f981b1d0b9fa311304552eb119392e74352905d.dat) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/8d0ad3acf416ef8439b6317cadb8ab72bd8a432d50e0918eeae7129f92886a8b.dat) #### 4、同步商品(只支持快递商品) 只能选择商品列表中处于**上架状态,库存大于0,且未过售卖期的商品**,只需要选择一个(提交商品同步到微信审核,商品的审核时间一般为30分钟左右,且有可能审核失败;如果审核失败,站点可以尝试更换商品再次提审,一定要选择与商品特性**最贴切**的类目) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/bd910d57175451614e1c21c99b619991c92b3569afb2e55758376db53b0b0468.dat) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/0ef5aad3b9904ba4b7c801b654e2027866b1df9b3c6c91e8d10c21e41ef19796.dat) > 注:如上架售卖的商品是违规商品,并且通过上传不相符的类目通过审核,一旦被查到会有被封的可能 > 违规商品说明请仔细阅读:[https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/zujianyunyingguifan.html](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/zujianyunyingguifan.html) #### 5、同步商品成功后,先点生成订单,扫码支付,再点击同步订单, (在点击之前,确认平台管理员已登录过小程序渠道,管理员没有登陆过小程序渠道则同步失败) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/e04f1d4a533f210fb1a08753257b498cecc2388174f4e4edac76fa7a753378ab.dat) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/0e8adc5162cfb4343a3f3edba94ad989388ba3140a743e722abc738afd1b3647.dat) #### 6、申请开通视频号场景 申请开通视频号场景,微信预计在1-3个工作日内进行审核,请耐心等待 ### **前面的流程完成后才可以操作交易组件开通,如果未完成不要去操作交易组件开通,不然会无法正常对接(审核时,要保证线上版本正常使用,导航栏有个人中心)** ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/ec91abaf3614c8554c15fd818eb6fdc1ebb18d8e66869da2348bbf303386049f.dat) > **申请开通审核失败情况** > 如果显示审核失败(小程序设置电商平台业务,暂时无法使用推广员功能,视频号绑定功能) > 需要检查**①**小程序**开通过**标准版交易组件功能,需要操作**取消**小程序的标准版交易组件功能 > **以下两种情况下无法取消该功能,并且目前没有处理办法**:开通授权过其他小店小程序 或者 没授权但是开通该组件后,产生过订单 > **②**如果没有①的情况,请检查您的小程序商城首页是否设置的有:商家入驻申请、分销人入驻或分销相关内容以及优质商家等类似内容展示,如果有请关闭、修改设置内容,重新尝试开通 > **取消开通情况** > 如果已开通并且商品已经通过审核,建议**不要**随便点击**取消开通**,会影响商品和类目审核。 > 如果已经取消开通了,那么商品和类目都需要**全部**重新提交审核。 #### 6、添加推广员和推广商品 (1)添加推广员:请输入**正确的微信号**,并确保该用户“微信-我-隐私-添加我的方式”中的 “**通过微信号**”选项处于**打开状态**,且该用户**已开通视频号**。 推广员半年只可以切换绑定过的小程序一次,所以切勿操作随意解绑换绑;目前部分小程序类目有:电商平台,的小程序暂不支持使用推广员功能(微信小程序的管理员账号是可以正常推广的,只是不支持添加其他推广员) 视频号推广接入申请成功后,可前往微信小程序后台-交易组件-场景接入添加推广员,最多可添加1000个视频号推广员; ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/4dbe5ac09874d7c49d19af26f4587da0c0adb74db47eef0cc92c179c8e049157.dat) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/ce051c90fb70314790118d5efee98c243ec10c74fc5d3f92acc8627be0080b9c.dat) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/db86b62e0b543b295a63fae1487b98164630317b76ac0a154906b3e5fe05fcc0.dat) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/2f21ca1cd38d35fd308054d7363f68f422713a4c012481fcd951cf22a5d18311.dat) (2)推广员可在“视频号主页>创作者中心>带货中心>商品橱窗>橱窗管理”中管理商品 ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/35e37100e03165125c57673177f48fbb693e6de1457d94af7fb5bbfbce13ed38.dat) ![](https://lfs.k.topthink.com/lfs/292514cffb895d03369b6085d64fb7bc492fab70d1b7d875b0764e775e13527c.dat)