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如果出现以下界面,请首先确保手机号数字串前后无空格。如排除此种情况,请执行下述方法。 ![](https://img.kancloud.cn/15/6b/156b289b15eced51218b6eb71f679788_591x1181.jpeg) 方法一: 清理微信缓存后, 取消关注极课家长,重新关注极课家长。 1)清理微信缓存([Qc04.如何清理微信缓存?]([https://www.kancloud.cn/book/bzzx/home/edit]t)) 2)点击极课家长右上角的头像,点击【不再关注】 ![](https://box.kancloud.cn/1bad3c5e4405ca36260b3a073c2d3b6d_584x682.png) ![](https://box.kancloud.cn/89dcaeeeef7f81843edc58267aab3c7c_585x844.png) 3)重新关注极课家长,关注步骤请参考[Qa01.如何关注极课家长?](https://www.kancloud.cn/book/bzzx/home/edit) 方法二: 打开微信电脑版进行绑定操作: 进入微信,点击【通讯录】—【公众号】 — 【极课家长】—【进入公众号】, 点击【我的】 — 点击【学习情况】 — 进行正常绑定极课家长,详情见Qa01 1)进入微信,点击【通讯录】—【公众号】 — 【极课家长】—【进入公众号】 ![](https://img.kancloud.cn/76/8c/768c6a321b93d7a1a13826fc32438a6c_737x449.JPEG) 2)点击【学习情况】,进行正常绑定极课家长,详情见Qa01 ![](https://img.kancloud.cn/07/3b/073b96b901ad93cf08fe13c0d4bac36a_709x498.JPEG)