开启应用状态,上传站点名称,描述和LOGO,选择站点风格色系,设置客服和版权信息,设置是否仅H5端访问
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**在线客服配置方法如下:**
打开微信客服官网:[https://work.weixin.qq.com/kf](https://work.weixin.qq.com/kf)
使用企业微信扫码登录:
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点击开始接入-在微信内其他场景接入-去接入
![](https://img.kancloud.cn/0d/1b/0d1b3d9e74945c532686ff8298b35972_954x776.png)
复制客服链接
![](https://img.kancloud.cn/9f/4a/9f4af62f7c416f12e0cd966f7308fc51_1001x457.png)
登录MuuCmf管理后台-应用-微应用DIY-服务&联系设置
![](https://img.kancloud.cn/15/47/15478aad27094de024b7508f51b138ab_1908x833.png)
将链接粘贴到第三方客服链接里,点击确定保存即可
![](https://img.kancloud.cn/5a/ba/5abacafed0f953d9090968779dc065ea_803x653.png)
配置成功后,用户打开您的公众号端前台-我的-联系客服
![](https://img.kancloud.cn/38/d2/38d2cae7aef1cf91a5476216b85b27e6_393x675.png)
点击【打开客服会话】,即可进入在线客服
![](https://img.kancloud.cn/70/88/70884238a834254e400756050cbb40e0_385x654.png)
如小程序端也需要接入微信客服系统,请参照以下链接进行配置:
[https://work.weixin.qq.com/nl/act/p/229e9eb2c10f417a](https://work.weixin.qq.com/nl/act/p/229e9eb2c10f417a)
商家客服打开方式:
电脑端:
打开微信客服官方,点击右上方【客户咨询消息】
![](https://img.kancloud.cn/f5/3e/f53e70fe412764dcc017b9239899d994_1162x541.png)
手机端:
打开企业微信-工作台-微信客服
![](https://img.kancloud.cn/bb/fd/bbfd2703e40492dc4b25cc133abfb09b_512x908.png)
如需接入手机端,点击【开始使用】-客服账号-进入客服消息,接入手机端后,在企业微信手机端回复即可
![](https://img.kancloud.cn/36/07/3607d2b8315b17a72da5411cb536e01a_529x891.png)
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