## BUG确认 > * 开发工程师须关注`事业部BUG群`，对提出的BUG及时响应； > * 由`测试工程师`测试确认，并指派给工程师； ## BUG修复 ### 修复时间 |级别|严重程度|定义|修复时间| |--| |4级|严重问题|不能完全满足网站需求，网站停止运行，网站的重要部件无法运行，<br>网站崩溃或挂起等导致网站不能继续运行：<br>1.网站崩溃<br>2.网站重要功能无法正常使用，如无法提款、无法登入等<br>3.服务器不稳定，如讨论区无法访问|1个工作日| |3级|高级问题|严重影响网站要求或基本功能的实现，且没有更正办法（重新安装或<br>重新启动该软件不属于更正办法）。使网站不稳定、或破坏数据、或<br>产生错误结果，或部分功能无法执行，而且是常规操作中经常发生或<br>非常规操作中不可避免的主要问题，网站无法满足主要的要求，性能<br>、功能或可用性严重降低：<br>1.功能不符合需求，如注册手机找帐密功能限制一个小时可以使用，<br>但实际无法使用<br>2.系统可被执行，但部分功能无法执行，如自动执行程序未执行<br>3.据异常导致网站错误，如网页游戏的热门游戏中数据更改后，排序<br>发生错误|3个工作日| |2级|中级问题|网站可以满足业务要求，网站性能或响应时间变慢、产生错误的中间<br>结果但不影响最终结果等，影响有限的问题：<br>1.响应时间较慢，如后台来电列表加载很慢<br>2.网站功能入口错误，如电子信箱中问与答连接到旧版面|4个工作日| |1级|低级问题|使会员或客服操作不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或<br>重要功能。界面拼写错误或使用不方便等小问题或需要完善的问题：<br>1.界面不规范，如样式错误<br>2.辅助功能异常，如个别会员多收到电子邮件|5个工作日| |0级|轻微问题|对会员与客服的操作没有直接影响，不妨碍网站功能的运行，且工程<br>师可以迅速处理的小问题：<br>1.界面文字错误，如简体字<br>2.网站规则变更，如删除或修改某项说明|直接转交工程师处理| ### 修复完成 > * 修复完成后必须在禅道标记BUG为`已解决`；