**Q：学生信息绑定错误可以解除绑定吗？** A：您好，如果需要解除与您账号绑定的学生，在首页点击《查看信息》进入后，点击学生头像，进入到选择孩子信息界面，点击右上角的“解绑”后点击您所需要解绑的学生信息框即可。如果是需要改绑的情况，按照上述解绑流程操作后，重新绑定正确学生信息即可。如果是出现错绑其他学生信息的情况，请马上按照上述解绑流程解除绑定，避免占用他人信息。如果出现被他人错绑的情况，请联系人工客服帮助您。 **** **Q：家长怎么查看孩子跑步记录和定向记录？** A：登录账号、绑定角色信息后，在首页绿色框内即可查看学生的跑步记录（跑步总长、累计次数、累计时间）和定向记录（定向距离、累计打卡、累计时间）。 **** **Q：为什么到校时间和离校时间显示是00:00？** A：您好，该功能暂未开放，敬请期待！ **** **Q：家长怎么查看孩子每天的运动情况？** A: 登录账号，绑定角色信息后，点击首页《查看信息》并进入，点击《运动数据》，下滑至每日记录，点击想要查看的日期后下滑即可查看。 **** **Q：家长怎么查看孩子的成绩变化？** A: 登录账号，绑定角色信息后，点击首页《查看信息》并进入后，即可在屏幕下方查看当月的成绩曲线变化图。若要查看以往月份的成绩曲线（操作同上），在孩子信息界面中，点击基本信息框下方的“运动数据”，进入后点击，《查看汇总统计》，选择月份按钮后在右方选择想要查看的月份，即可在屏幕下方查看以往月份的成绩曲线。（查看周/学期数据同理，点击周/学期按钮后，选择想要查看的日期即可） **** **Q：家长怎么帮孩子请假？** A: 登录账号，绑定角色信息后，点击首页《查看信息》并进入，点击《请假申请》，填写信息后提交即可。 提交的请假申请，在请假列表可查看，若提交错误可点击“取消”取消已提交的申请。（家长、老师提交的申请均可在请假列表查看，双方均有权取消已经提交的申请。） **** **Q：为什么查看孩子的成绩显示暂无？** A：您好，有两种情况，第一种是数据还未上传，请您耐心等候；第二种是当天学校没有安排跑步，具体情况请您联系老师查看跑步日程表。 **** **Q：为什么孩子的成绩显示无效或者0分？** A：您好，如果出现孩子成绩显示无效，下方“无效原因”处会直接显示无效原因。有3种情况，第一是孩子打卡不完整，存在漏打或多打行为；第二是孩子打卡顺序错乱；第三是当天班级并没有安排跑步的，出勤跑步也不计分。 如果孩子成绩显示为0分，有两种情况，第一种是成绩有效且显示为0分，即代表孩子的跑步时过长但没有超出要求时间；第二种是成绩无效且显示为0分，即孩子跑步时间超出要求时间。 ****