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步骤一:【标签库】添加标签 ![](https://img.kancloud.cn/07/d3/07d3b3fa14814703a31a8de1c73c1014_1746x704.png) ![](https://img.kancloud.cn/a0/7e/a07ee01f27eb79bd4a0fafb7e8bd6db0_1884x683.png) 步骤二:设置客户标签(1.显示作用,帮助客服大概了解客户2.可依据标签进行消息群发) ![](https://img.kancloud.cn/c2/b7/c2b7e36f3ef39ac0046f022a4ec72b9c_1868x1018.png) ![](https://img.kancloud.cn/16/1e/161ea50b1c0c5796eb98579e9939586b_1613x1030.png)