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# 微擎后台常见提示及解决办法 一、这个提示是因为从微擎官方服务器获取请示失败,刷新页面重试即可,如果解决不了提交微擎工单,由微擎官方解决。 ![](https://img.kancloud.cn/3e/25/3e25ba621dc318bed75cab52496ddd32_723x366.png) 二、网络原因或是微擎服务器原因,,刷新页面重试即可,如果解决不了提交微擎工单,由微擎官方解决。 ![](https://img.kancloud.cn/cc/99/cc99e6a889d93739514762770371a11e_699x376.png)