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# 小程序客服提示出现服务故障 如图所示,在微信客服聊天窗口中发送信息之后,提示【该小程序提供的服务出现故障,请稍后再试】 ![](https://img.kancloud.cn/43/e0/43e0f945b519390c6ad2139edda79fb9_379x690.png) 解决方案: 一、检查小程序是否授权给第三方(客服消息权限集不要授权给第三方) 二、检查小程序是否开启推送消息,如果有开启需关闭。 ![](https://img.kancloud.cn/64/b4/64b4bf9ed137ebffc5c1fe89379ba2eb_1215x581.png) ![](https://img.kancloud.cn/c4/84/c4840a34a75045a28e93c29ce78ced71_1152x260.png)