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# 程序简介 客服消息机器人,是一个小程序客服自动回复引流的SaaS平台程序,安装于微擎框架上。 > 微擎地址:https://s.w7.cc/module-25192.html 使用该系统对接小程序后,即可小程序内的客服会话自动回复功能。 比如用户在你的小程序里进入客服,回复关键词、或者小程序卡片,客服系统即可自动给用户回复内容,引导用户进行操作、关注公众号、添加客服微信等等操作。 ![](https://img.kancloud.cn/08/18/08183d517cf51abcf57efa99c84fc864_2736x1746.png)