态度和善一点。问题带来的压力常使人显得无礼或愚蠢，其实并不是这样。 对初犯者私下回复。 对那些坦诚犯错之人没有必要当众羞辱，一个真正的新手也许连怎么搜索或在哪找 FAQ 都不知道。 如果你不确定，一定要说出来！ 一个听起来权威的错误回复比没有还要糟，别因为听起来象个专家好玩就给别人乱指路。要谦虚和诚实，给提问者与同行都树个好榜样。 如果帮不了忙，别妨碍。不要在具体步骤上开玩笑，那样也许会毁了用户的安装──有些可怜的呆瓜会把它当成真的指令。 探索性的反问以引出更多的细节。如果你做得好，提问者可以学到点东西──你也可以。试试将很差的问题转变成好问题，别忘了我们都曾是新手。 尽管对那些懒虫报怨一声“读读该死的手册”（RTFM）是正当的，指出文档的位置（即使只是建议做个谷歌关键词搜索）会更好 如果你决意回答，给出好的答案。 当别人正在用错误的工具或方法时别建议笨拙的权宜之计，应推荐更好的工具，重新组织问题。 请回答真正的问题！如果提问者已经做了自己该做的研究，并且说明尝试过X，Y，Z，A，B与C都没有得到想要的結果，那么回复“试试A或B” 或者给出一个内容为 “试一下X，Y，Z，A，B或C”的链接将极其无益！ 帮助你的社区从中学习。当回复一个好问题时，问问自己 “如何修改相关文件或 FAQ 文档以免再次解答同样的问题？”，接着再向文档维护者发一份补丁。 如果你是在研究一番后才做出的回答，展现你的技巧而不是直接端出结果。毕竟“授人以鱼，不如授人以渔”。