这里显示的是已经发货后申请售后的订单。 筛选 这里可以根据筛选条件对售后订单进行筛选，筛选条件包含用户昵称 、物品标题以及售后状态（纠纷处理中、已完结）。  纠纷列表 这里显示产生纠纷订单的物品标题、订单号、发布人昵称、当事人昵称、交易状态、退货状态、双方证明（包含买家申请售后理由、卖家申诉理由）、提交时间/更新时间 处理方式 及处置。  **平台介入** 买家和卖家填写申诉理由后，平台可以在纠纷管理里点击双方证明查看买家 卖家双方申诉理由，并对该订单提交处理建议和对商家处置方式（订单处置中进行设置）。  **买家提交纠纷处理（发货后申请售后退款）流程** 点击手机端底部导航我的=》点击我买到的  卖家发货后订单会在已发货的商品列表里，然后点击物品，进入物品详情。  点击物品详情里的申请售后，进入售后页面。  上传图片（最好上传图片以便平台查看，干涉），填写申诉理由后进行提交。  提交完成后 在平台后台=》纠纷管理中会显示本次售后订单。  **卖家退款流程。** 1）进入手机端小程序=》我的=》我卖出的  2）在我发布的页面=》点击售后中=》点击售后处理中  3） 点击同意退款，会进入填写卖家收货地址的页面（卖家如果对此订单有异议也可以在这里填写申诉理由供平台作为判断依据，注意每个订单只可填写一次申诉理由）  4）在手机端填入收货地址，等待买家将货品邮回。  5）收到货后，检查无误，在售后订单中点击确认收货即可退款到买家。  **注意：收到订单纠纷消息后 卖家请尽快处理否则平台同意退款商家未处理的情况下，订单会根据平台设置默认时间自动退款。**