[TOC] >[danger]### 佣金问题 >[info] ##### **Q：为何拿到的是低佣金？** A：首选请确保你的联盟账号拉新在2018年有完成指标，如果没有完成拉新任务，又勾选了接受低佣，会拿到低佣。 然后请检查阿里妈妈授权是不是调了，授权调了不能拿到高佣。 如果不是上面两种情况，可能的原因： > 1. 买家领了券，通过A高佣商品进店，购买了B低拥商品。 > 2. 淘客推广了同一店铺的多件商品，A商品在定向计划1中是高佣金，在定向计划2中是低佣金，如果这时候淘客先后申请了定向计划1、2，买家买A产品就有可能只拿到低佣金。 > 3. 商家修改了计划里单个宝贝的佣金比，一开始设高佣金，等淘客推广之后改为低佣金。 > 4. 买家用了红包推广，按照联盟的规则，走了通用佣金。 > 5. 该商品参加了聚划算，按照联盟的规则，只走通用计划。 > 6. 商品运费很高，实际价格很低，降低淘客佣金。 * * * * * >[info] ##### **Q：为何丢单了？** A：丢单的情况总而言之只有一种情况，就是买家没有用我们的推广链接拍下付款，但这其中的猫腻也有不少，比如： > 1. 买家领了优惠券，通过其他渠道购买了这款商品，没有通过淘客的推广链接进入购买。 > 2. 买家通过商家给他的另一个链接下单了。 > 3. 买家下单之后，商家让其退款，随后买家又拍了商家给他的链接买了同一件商品。 > 4. 阿里妈妈账户注册不满一小时。 * * * * * >[danger] ### 转链问题 >[info] ##### **Q：为什么提示转链失败？** A：1、懒懒淘客助手目前支持**二合一链接／券链分开链接／单品链接**的转链，支持部分淘口令转链、支持商品标题转链，暂不支持加密链接。 2、部分用户会调用淘宝的接口失败，导致转链失败，尝试重启下路由器，再转链。 3、如果以上步骤都不行，请联系客服或者技术。 * * * * * >[info] ##### **Q：转链之后，别人通过我的链接购买了，我就有佣金了吗？** A：是的。 * * * * * >[info] ##### **Q：转链之后，加入自选，提示不支持无券商品？** A：商品必须有优惠券才能加入自选。转链原文案必须带优惠券链接才能支持。 * * * * * >[info] ##### **Q：转链之后，软件帮我自动申请高佣了吗？** A：是的，软件自动申请高佣的。 >[danger] ### 其他问题 >[info] ##### **Q：什么是加密的二合一链接？为什么单一淘口令无法转链？** A：加密链接指的是链接里不能直接看到item_id和activityid的链接，比如： > https://uland.taobao.com/coupon/edetail?e=hRaZGZKyqW8GQASttHIRqdXD6z6%2FUPFhEaEvF1VA0areQisExutkD%2BsOKx3gLH98pCdNUzcWGtfEcv3gQflCzuyabRgSixkz819cieM8MLakJtLsidVN%2BAJLc%2B%2BETBJxtxaDeid7Z5srbvhMEgrWd6J7%2BkHL3AEW&dx=1&src=tblm_lmapp&scm=20140618.1.01010001.s101c4&spm=a21wq.8281632.10030.0&cpp=1&shareurl=true&short_name=h.hfh9II&cv=70g1ZF1a5y6&app=chrome > https://s.click.taobao.com/t?e=m%3D2%26s%3D6OyfpTE6UVccQipKwQzePOeEDrYVVa64LKpWJ%2Bin0XLjf2vlNIV67swsMlDGnfFT6EFRCN7EKmwhTJBSTmaWff7bvvCVl18qGYnGV3CTtrtRuAgrYa3pnFuZ%2FIHBQr4TO3XKpf4bZ4CZ%2BGaveCbxoIPk%2BUO4oMmsxg5p7bh%2BFbQ%3D&pvid=21_115.200.225.37_782_1495442276725 类似这样的链接，我们软件目前无法识别和转链。只带有淘口令的文案我们软件目前也无法识别和转链。 另外，短链接只有在打开原始长链接带有item_id和activityid的情况下，才能转链。比如以下短链接： > https://s.click.taobao.com/RPyzfmw 打开之后是有item_id和activityid的，所以可以转链。如果打开之后是一个加密的二合一链接，那么是无法转链的。 * * * * * >[info] ##### **Q：为什么酷Q没办法采集？** A： 1. 酷Q采集目前支持券链分开、并且是明文链接的文案，如果你的群是发二合一链接的，或者链接里带加密链接，那目前无法采集。 2. 手机QQ上屏蔽了该Q群的消息，导致酷Q无法采集到消息（在群助手中选择接受该群消息）。 3. **手机上登录了该QQ，导致酷Q退出，无法采集**。 * * * * * >[info] ##### **Q：如何清理QQ／微信缓存？** A：  * * * * * >[info] ##### **Q：为什么安装懒懒客户端出错？** A：大概分为以下几种情况： > 1. 安装前请先关闭懒懒软件。 > 2. 系统语言设置请设置成简体中文，不然会出现乱码。 > 3. 系统冲突，重启电脑再试试。 很多问题不是懒懒软件造成，而是我们的系统本身导致的，记下提示的出错码，百度一下该问题，90%的问题都能解决。 * * * * * >[info] ##### **Q：有些订单为啥会出现在第三方服务商推广里面？** A：买家用了店铺的通用优惠券或者天猫全平台通用的红包。 * * * * * >[info] ##### **Q：为什么我查不到我的订单？** A：红包推广成功的订单将在订单付款后在效果报表——第三方服务商明细报表当中查看。点击右上方下载后可区分是否是红包推广订单，订单的分成比率是多少。 * * * * * >[info] ##### **Q：为什么滚动鼠标会缩放浏览器／QQ窗口的字体？** A：发送会暂时占用Ctrl键，这时滚动滚轮会触发调整字体的快捷键。 * * * * * >[info] ##### **Q：为什么下拉列表里没有想要的阿里妈妈帐号？** A：到客户端同步一下推广位，再重新尝试。 * * * * * >[info] ##### **Q：为什么下拉列表找不到想要的推广位？** A：下拉列表里推广位最多显示10个，可以通过模糊搜索功能找到想要的推广位。如果还是没有，可以到客户端去同步一下推广位，然后再重新尝试搜索。