**订单列表:用于查看所有的订单(包括插件中的订单)。**
![](https://img.kancloud.cn/e6/a7/e6a753133dddcec12b1455e24caf16ed_1910x831.png)
</br>
**一、订单筛选与查找**
1、支持筛选快递配送和到店核销,如下图
![](https://img.kancloud.cn/e5/8f/e58f1b543ef978ebfd345e802ea71f78_277x254.png)
2、支持选择时间筛选,如下图
![](https://img.kancloud.cn/35/4c/354c78feeb2b63fe4a410522b5b88299_708x541.png)
3、支持订单号、商户单号、用户名、用户id、商品名称、收件人、收件人电话、门店名称搜索,如下图
![](https://img.kancloud.cn/34/46/3446d6e217f50dd072c6dccc4ef778e0_432x357.png)
4、支持不同平台订单查询,如下图。注:支付宝、斗音、百度小程序需要单独开通此服务,默认开通只有微信小程序。
![](https://img.kancloud.cn/a8/e3/a8e34f8674865fcdc5e9f63fda4e960b_282x275.png)
5、支持不同插件查询,如下图。注:插件需要单独开通。
![](https://img.kancloud.cn/60/f9/60f9764fa430dfd5dff2aace2f605334_234x361.png)
</br>
**二、未付款订单:支付价格修改,如下图**
![](https://img.kancloud.cn/b3/37/b3376de40479fcbb7c57a38ec3bffa22_1586x634.png)
</br>
**三、待发货订单**
待发货是已付款的订单,支持发货功能(可以分批发货),发货可以填写快递跟物流单号(设置-->商城设置-基本信息),也可以使用电子面单功能(设置-->电子面单),也可以无需物流,并填写商家留言,用户可在小程序端可查看。
*注:电子面单请咨询当地快递公司或者快递公司总部,其中邮政的电子面单必须用到邮政编码,京东需要用到京东商家编码,其他快递邮编可不填*
![](https://img.kancloud.cn/75/88/7588d41b032ce0b9e7d1b515733b6a58_1031x719.png)
* 用户若已付款未发货可申请取消,需要管理员审核,审核通过金额原路返回。
![](https://box.kancloud.cn/f8344ea8af6b70c381eac72ccfb12acf_1143x200.png)
* 待收货订单:用户在小程序段可点击收货,若用户长时间没有收货,系统会根据商城管理-商城设置中的自动收货时间自动收货,收货之后,若该订单没有超过系统规定的售后时间(系统管理-->商城设置-基本信息的售后时间),用户也可以申请退货,订单进入售后订单处理;
* 已完成:订单超过售后时间且无取消退货,则为已完成订单
* 已取消:未付款自动取消或者已付款未发货取消的订单列表
</br>
**四、到店核销订单**
![](https://box.kancloud.cn/5abd5400e026feaac3bac8384c7bbcef_1406x640.png)
* 购买时候选择了自提的订单在该页面中展示(订单自提设置:设置-->基础设置-->交易设置中管理)如下图
![](https://img.kancloud.cn/fa/ac/faaccb0c833598dda0e2ff283ee43033_431x34.jpg)
* 在小程序前端,自提订单会生成核销码,由平台指派的核销员微信扫一扫进行核销(核销员设置:用户管理-->核销员-->添加核销员)
![](https://box.kancloud.cn/8aaecdf5ff9ef5ed2e670ae465310077_1413x543.png)
* 未付款订单:如下图,可修改价格,未付款订单超时将自动取消。(订单超时设置:设置-->基础设置-->交易设置中管理)
![](https://box.kancloud.cn/4872f707a3176e0a3b0775135408912e_1174x631.png)
* 待发货订单:如下图,待发货是已付款的订单,自提订单使用核销员微信扫一扫核销码功能核销,核销之后状态变为已收货,也支持后台发货,发货可以填写快递跟物流单号(快递物流单号跟踪设置:设置-->物流设置-快递鸟设置),也可以使用电子面单功能(系统管理->电子面单),也可以无需物流,并填写商家留言,用户可在小程序端看到
* 注:电子面单请咨询当地快递公司或者快递公司总部,其中邮政的电子面单必须用到邮政编码,其他快递邮编可不填。
![](https://box.kancloud.cn/f7066102179a510429f3efd544071c62_1173x568.png)
* 用户若已付款未发货可申请取消,需要管理员审核,审核通过金额原路返回
![](https://box.kancloud.cn/cb3da3f8cc7e84f40844ba36246ff632_1144x198.png)
* 待收货订单:若自提订单没有使用核销员核销功能而使用后台发货,用户在小程序段可点击收货,若用户长时间没有收货,系统会根据商城管理-商城设置中的自动收货时间自动收货,收货之后,若该订单没有超过系统规定的售后时间(系统管理-->商城设置-基本信息的售后时间),用户也可以申请退货,订单进入售后订单处理;
* 已完成:订单超过售后时间且无取消退货,则为已完成订单
* 已取消:未付款自动取消或者已付款未发货取消的订单列表
- 云店商城操作常识
- 商城使用前提
- 帐户管理中心
- 账户管理
- 小程序商城
- 账户设置
- 小程序管理
- 基础配置
- 消息模板
- 小程序发布
- 店铺管理
- 店铺设计
- 轮播图
- 导航图标
- 图片魔方
- 标签栏/底部导航
- 首页布局
- 用户中心
- 下单表单
- 自定义海报
- 页面管理
- 小程序页面
- 页面标题
- 版权设置
- 内容管理
- 文章
- 专题分类
- 专题
- 视频
- 门店管理
- 员工管理
- 基础设置
- 角色列表
- 员工列表
- 操作记录
- 商品管理
- 商品列表
- 商品导入--
- 商品分类
- 素材管理
- 快速购买
- 推荐设置
- 商品服务
- 淘宝CSV
- 订单管理
- 订单列表
- 售后订单
- 评价订单
- 批量发货
- 用户中心管理
- 用户管理
- 用户列表
- 核销员
- 会员等级
- 会员购买(记录)
- 分销商管理
- 基础设置
- 自定义设置
- 分销商
- 分销商等级--
- 分销订单
- 分销提现
- 数据统计管理
- 数据统计
- 数据概览
- 分销排行
- 销售报表
- 销售统计
- 门店
- 插件统计
- 拆红包
- 积分收支
- 发放统计
- 营销中心
- 插件中心
- 余额收支
- 充值管理
- 积分
- 积分设置
- 积分记录
- 卡券
- 卡券列表
- 用户卡券
- 优惠券
- 优惠券管理
- 自动发放
- 插件中心
- 手机端管理
- 操作教程
- 核销员手机端
- 操作教程
- 签到插件
- 操作教程
- 一键发圈
- 操作教程
- 裂变拆红包
- 操作教程
- 刮刮卡
- 操作教程
- 超级会员
- 操作教程
- 九宫格抽奖
- 操作教程
- 幸运抽奖
- 操作教程
- 当面付款
- 操作教程
- 整点秒杀
- 操作教程
- 积分商城
- 砍价
- 拼团
- 拼团配置
- 消息模板
- 商品列表管理
- 商品分类
- 订单列表
- 拼团管理
- 轮播图
- 拼团广告
- 拼团机器人
- 预约管理
- 商品预售
- 好礼相送
- 多商户
- 团队分红
- 股东分红
- 套餐组合(新)
- 套餐操作
- N元任选(新)
- 客服系统
- 操作教程
- DIY装修
- 抖音/头条小程序
- 支付宝小程序
- 采集助手(新)
- 电子卡密(新)
- 区域代理(新)
- 限时抢购(新)
- 社区团购(新)
- 兑换中心(新)
- 设置
- 基础设置
- 基本信息
- 显示设置
- 悬浮按钮设置
- 消息提醒
- 公众号配置
- 短信通知
- 邮件通知
- 物流设置
- 规则设置
- 退货地址
- 区域购买
- 电子面单
- 小票打印
- 同城配送
- 高德key注册
- 同城配送配置
- 上传设置
- 关注公众号组件
- 商城教程查看
- 商城缓存清理
- 返回账号管理