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## 1.如何设置配送方式? 第一步:首先去基础设置,选择适合自己门店的配送方式,只勾选商家配送则所有门店只有商家配送一种方式,如果同时勾选商家配送和达达配送,所有门店可选择任意一种配送方式,也可不同门店不同配送方式。(注意:达达配送部分城市没有该功能) ![](https://img.kancloud.cn/ca/f2/caf2ff4f21829d525ea76115b70bd57d_1132x667.png) 第二步:选择好配送方式之后,去门店列表设置配送方式(注意:此处是设置单门店的配送方式) * 操作路径 门店列表--编辑--配送设置 ![](https://img.kancloud.cn/54/ca/54ca1bda12f4fe97dad5ee3dca90d367_709x349.png) ## 2.什么是可申请售后时间? 是指商家点击确认收货或者系统自动收货完成之后,用户可以申请退款的时间,如果超过设置的时间之后,用户的订单管理里,将会关闭申请退款那个入口 ![](https://img.kancloud.cn/e0/ad/e0adda87f4619d02670d136021a0082a_395x743.png) ## 3.订单完成时间如何计算的? 订单自动确认收货时间,以订单送达时间开始算 ## 4.用户下单后如何退款?在什么时候可以申请退款? 用户下单后,可点击订单管理,申请退款 操作路径:个人中心-餐饮订单-订单详情-申请退款 ![](https://img.kancloud.cn/bb/48/bb486d21ee62397a63bb33cf45b7ebee_1740x1396.png)