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### 1.如何批量导入客户资料? * 功能路径: 管理端后台--客户--客户列表 ![](https://img.kancloud.cn/00/84/0084b1e69f839ea345914ec632cf011f_1866x399.png) * 操作流程: 点击客户--客户信息--客户列表--手动添加客户 ![](https://img.kancloud.cn/0b/2e/0b2e07cb4893bd71f97ca5ffa331c9cf_1305x400.png) 需要先在后台下载一个excel模版,把信息填入模版之后,保存,上传该文件 ![](https://img.kancloud.cn/56/ab/56abd4541ab69655cb9089595e89fc70_660x476.png) ### 2.如何在管理后台分配客户? > 后台分配客户“合易成”给员工“”莉莉”:(后台-客户列表-跟进员工-里面会新增显示“莉莉”) ![](https://img.kancloud.cn/6c/14/6c1434488fdbde1493aa0b7f64ae0fee_1026x580.png) ![](https://img.kancloud.cn/e2/e0/e2e009e9b852e4c9612cb67cfed32de8_1469x413.png) > 员工莉莉小程序前端客户列表就有该客户的信息: ![](https://img.kancloud.cn/a0/d2/a0d28d135fc2dbe0a6b538484a2a43e3_276x496.png) 注意:同一个客户可以分配给多个员工进行跟进,被勾选中的员工,对应的客户列表里就会出现该客户的资料 ### 3.进入小程序的自然流量是怎么分配给客户的? 进入小程序的自然流量是可以设置按照顺序分配或者是随机分配的 * 操作流程: 管理端后台--名片--名片设置--选择随机/顺序 ![](https://img.kancloud.cn/a7/d8/a7d81c0c50f7ef9cf10e2ad380863da7_1035x639.png) ### 4.员工离职后,客户资料如何交接给公司? > 员工交接--对员工离职或特殊原因需要的信息转移交接设置: ![](https://img.kancloud.cn/c2/b3/c2b3f0a6b26cbf3d8c52ae4220c7ad79_1035x403.png)