## PeckerBOT PeckerBOT是一款电商公司自主研发的自动化问题单处理系统  ## 产品愿景 为了客户（指业务员、团险内勤、问题单专员），他们的保单存在的问题能快速有效解决，这个Pecker智能问题单系统，是一个自动处理问题的工具，它可以快速自动解决问题、提升客户满意度、降低投诉风险，而不像ITSM传统工单流转系统，我们产品的优势在于可以自动化处理问题，减少人员投入，用户自助完成修复。 ## 主要特性 * 支持保单、身份证、订单号查询 * 支持保单状态查询，报错信息查询等功能 * 支持一键承保修复功能 * 支持一键复制、问题单导出、状态更新等功能 * 支持统计分析功能 ## 更多动态欢迎扫码关注『新华电商』公众号