待办事项：可以记录每个客户的情况，是否有未完成的事项，进行添加跟进 使用方式： 1、后台添加待办事项后，可以在小程序端待办事项展示。  直接选择客户 添加待办内容  2、小程序端我的——待办事项——新增事项，添加后吗，可以同步展示在后台pc后台待办事项  手机端显示样式  3.待办事项提醒 如果遇到待办事项不提醒的问题，首先需要看下会话存档服务的运行状态是不是运行中 注意：提醒的话不需要购买企业微信官方的会话存档服务，只需要进行下设置，让这个状态运行，因为提醒这里和会话存档用到了一个接口，所以需要开启下。