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步骤一:【标签库】添加标签的分类 ![](https://img.kancloud.cn/ca/cc/cacc63725a6264d03ade03150ffe9fe5_1536x430.png) ![](https://img.kancloud.cn/fd/4a/fd4a0216fcd5b39cdeb510c05a8f68cc_1124x546.png) 步骤二:【标签库】添加标签 ![](https://img.kancloud.cn/75/5a/755ae1646f557bead424e372f63a3342_1845x426.png) ![](https://img.kancloud.cn/5b/ed/5bedfac370f648b343e49e305eec9cdf_835x436.png) 设置客户标签(1.显示作用,帮助客服大概了解客户2.可依据标签进行消息群发) ![](https://img.kancloud.cn/72/3c/723cd0ce20fbc6b0101a796acfd87e91_1095x779.png) ![](https://img.kancloud.cn/46/c2/46c234eebe7f9ad09d7971dc57ab38d7_828x1792.png)