# :-: 运营过程中出现故障 *** ## 运营过程中机关出现故障，往往与安装过程中产生的问题不同，因此在反馈问题时需要特别注意： * 要明确告知方案工程师，机关已经正常运行使用多长时间； * 机关出现问题多久了； * 机关出现问题时，是否有一些异常的操作。 *** ## 常见的运营过程故障类型： ### **1. 中控不能联网** * 先退出微信和小程序，重新进入试试； * 检查网络板与核心板之间的排线是否有松动； * 检查网络板的指示灯，以及网口插座上的指示灯： 如果网口插座灯亮，但网络板灯不亮，则将网线插入笔记本电脑，检查网络 如果都不亮，则检查上一级网络设备状态 *** ### **2. 机关不触发，不过关** * 触发各个传感器，检查主控模块的指示灯状态是否正常，如果有不正常的，则是线路问题或者传感器模块损坏 * 如果指示灯状态正常，则可能是主控模块的问题 *** ### **3. 机关可触发，但过关效果缺失** * 某个锁或灯不能触发动作，检查其对应的继电器或输出转锁口上的指示灯是否可以动作： 如果指示灯没有动作，可以通过输出信号灯检查对应的主控输出口是否动作； 如果指示灯可以动作，则检查线路连接情况以及负载直接通断电的状态。 * 音效不能播放，可以先重新拔插内存卡看是否可以恢复 若不能恢复，则将内存卡插入电脑，检查内存卡的状态