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# 10.5.5.2常规会员 ## **常规会员** 1、商户可在常规会员页面修改会员信息和密码,会员挂失、余额退款和冻结会员 ![](https://img.kancloud.cn/d5/ad/d5ad272e55246790343d2e2a7fbfd868_1893x818.png) 2、重置会员所属:当商户更换了公众号,必须进行此操作,否则老会员进入新公众号无法正常使用,此操作不会影响会员账户资产,但需要会员重新与公众号绑定。 ![](https://img.kancloud.cn/67/f7/67f7f9da735befadabb319050c975a17_1876x643.png) 3、商户设置会员等级,用户可通过积分升级会员等级,享受会员等级折扣 ![](https://img.kancloud.cn/f3/0e/f30e8e182c99e554f68956e664c4b686_1878x704.png) 4、进入常规会员导入页面,下载会员导入模板,并严格按照模板的要求来编辑会员信息 ![](https://img.kancloud.cn/81/72/8172fc8ff27ac07e2ec46e134b97ce47_1898x860.png) ![](https://img.kancloud.cn/b6/83/b683ad298a8230ba648d81f6911f23c3_1088x203.png) 5、需先选择门店,后选择会员表格 ![](https://img.kancloud.cn/bd/66/bd668fdb4537933734772dfbf353793d_1888x831.png) ![](https://img.kancloud.cn/dc/5b/dc5be0e98fcdfee4b7df5be1debfd0c1_1892x773.png) 6、会员批量导入 ![](https://img.kancloud.cn/1f/cf/1fcf33538366a0d08189a16030962c85_1897x904.png)