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# 9.评价管理 ### 商品交易流程: 1.在线支付; 2.商家发货; 3.确认收货; 4.评价商品; 5.商家回评。 A、按照正常交易流程,用户必须确认收货后才能看到商品评价按钮,如下图: ![](https://box.kancloud.cn/a9790e13a6d09f05fd83c0b4e93fc950_329x278.png) B、用户可以选择星级,输入评价内容,提交评价 ![](https://box.kancloud.cn/e865c75b48f005fd0c2220091137edb1_340x358.png) C、用户的评价默认会在系统后台-评价管理处显示,可在此处设置评价是否显示,或对用户的评价进行回复(回评) ![](https://box.kancloud.cn/71bfb2d4a22e832252c385e5a6781e6e_176x63.png)