## **微信客服** 考虑到用户会在企业的小程序里联系客服，为此支持在小程序里接入微信客服，用户点击后即可打开对应的微信客服会话，发起客服咨询。 该功能已向非个人的全体小程序开放，小程序开发者在小程序管理后台处，绑定同主体的微信客服（企业ID）后，即可调用小程序相关接口，接入微信客服。 ### **接入微信客服** #### 企业微信管理员扫码登录微信客服平台：[https://work.weixin.qq.com/kf](https://work.weixin.qq.com/kf) 1、获取**企业ID** 2、公众平台小程序后台：客服-微信客服，绑定企业ID，并接入微信客服账号；    3、获取客服链接    4、分配客服接待人员（接待人员必须是企业微信你的企业里的人员）     #### 系统后台（应用—微信客服）   ### **应用微信客服** 1、除多商户外所有详情页微信客服选择，若不选择则使用小程序客服  2、个人中心客服，若不选择则使用小程序客服  3、多商户商品详情页客服（每个店铺可链接不同客服），若不选择则默认拨打店铺电话  4、DIY模块、底部菜单选择链接