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绑定小程序前请您务必详细阅读《小程序操作指南》。如果您在绑定小程序的过程中遇到问题,请先阅读下面的常见问题,并按照推荐 解决方式操作。 1.遇到无法提交审核,请补充完整小程序信息 解决方案:请登录微信小程序的管理后台,在【设置】→【服务类目】,选择服务类目为【教育-在线教育】或者【文娱-资讯】。 2.提示“小程序可用性和完成性不符合规则”,或“小程序内容不符合规则”。 原因说明:根据相关规定,小程序内不允许进行虚拟支付。因此在提交审核时需隐藏相关付费内容。但如果您的店铺内全部为付费内容,则 在审核过程中店铺内将无内容展示,则会出现此现象。 解决方案:如果您的店铺内有免费商品,请静待小鹅通帮您重新提交审核;如果您的店铺内没有免费商品,请上架免费商品以助于通过审核。 3.服务类目与您提交代码时设置的功能页面内容不一致 解决方案:请登录微信小程序的管理后台,在【设置】→【服务类目】,选择服务类目为【教育-在线教育】或者【文娱-资讯】。 4.服务号授权扫码后提示“授权类型不匹配”? 解决方案:请先检查您的扫码微信,务必是已绑定小鹅通店铺的服务号的管理员微信 5.点击「已完成上述配置,立即授权小程序」后当前状态显示“系统错误”? 解决方案:请确认在配置小程序之前,已购买小程序的增值服务 6.在把服务号绑定到微信开放平台账号的时候显示“当前服务号已被绑定”? 解决方案:请暂时先解除服务号绑定到其他第三方平台的授权 7.用户验证环节扫码后提示“用户验证失败”? 解决方案一(推荐):为从未访问过小鹅通店铺的个人微信添加小程序体验者权限并用其扫码 解决方案二:若服务号曾经换绑微信开放平台账号,请恢复原绑定关系 8.用户验证环节扫码后提示“用户没有体验权限” 解决方案:请用小程序管理员或有小程序体验者权限的微信号扫码 9.用户验证环节扫码后提示“访问失败,请点击按钮重试” 解决方案请登录微信开放平台,确认小程序是否已和服务号绑定在同一个微信开放平台账号