## 查件取件 若收件人收到短信或威胁通知前来取件，用户可以通过鑫淘驿站app将包裹进行出库操作。  用户可以通过直接扫码包裹进行查件，或者通过手机号，取货码来进行查找。  . **若用户在设置里选择入库的编号是自增，则根据自增编码来查件，若选择后四位，则根据后四位来查件，选择提货码，就根据提货码来查件** . . . ### 1.重发短信 若客户没有收到短信前来取货，可以点击重发短信按钮来再次通知客户。  . ### 2.实际签收人备注 若前来取件的客户不是收件人本人，用户可以点击签收备注按钮来填写实际签收人信息。  点击后，出现弹窗，在其中填写实际签收人信息  . 填写后，可在订单详情里查看实际签收人 . ### 3.微信扫码绑定 若收件人已绑定或微信通知，则查件页面上显示该用户已绑定微信通知  . 若收件人未绑定过微信通知，则查件页面上会显示二维码图标，收件人前来取件的时候可以选择当场绑定微信通知  未绑定微信通知。 . 点击后弹出二维码，扫码绑定微信通知  . . ### 4.订单详情 点击订单详情按钮，会显示该包裹的详细信息，备注，取货信息，短信微信通知状态等  点击打开订单详情 . #### 包裹详情  . #### 备注和取货信息  点击右上角的编辑按钮，可填写备注  . #### 短信微信通知状态  . . ### 5.取货与批量取货 在核实收件人的取货信息无误后，可以勾选包裹然后点击下方的取货按钮进行取货  . 也可以点击“全选”然后一次性批量取货  . ### 6.拒收 若客户前来取件，对包裹不满意，选择拒收，驿站可以通过app将包裹拒收，进入问题件  点击拒收后，会弹窗提示选择拒收理由  点击确定后，包裹进入问题件里，驿站可以在电脑端的问题件中找到