# 常见基础操作 安装要求：请先确保服务器环境符合要求：系统debian，PHP版本>=5.6，MySQL版本>=5.1，服务器支持https，一站云系统框架安装目录有写入权限。 1.小程序端获取openid失败 2.一直处于登录状态 3.商品海报下载失败可能情况 4.小程序自定义网页链接，需添加域名白名单 5.内嵌网页空白 6安卓手机打开商城首页正常，苹果手机打开有问题？ 7.在线客服设置 8.如何对接第三方客服系统？ 9.公众号如何快速注册并认证小程序？ 10.物流信息查询支持列表（顺丰接口限制数据查不到了），以下均支持 #### 1.小程序端获取openid失败 解决方案： 检查Appid和appsecret是否是小程序的，是否正确，有些朋友会把公众号的填进来，不行的！ #### 2.一直处于登录状态 1：确认小程序后台域名是否配置 2：检查小程序的Appid和appsecret是否在商城后台设置，并检查是否填的正确 #### 3.商品海报下载失败可能情况 1微信版本过低、用户禁止了保存图片、 2小程序域名没配置（download域名）、 3.WDCP环境的请开启补丁（商城管理-补丁区） #### 4.小程序自定义网页链接，需添加域名白名单   #### 5.内嵌网页空白 嵌套后，页面打开空白或提示错误，请排查、解决下面的问题 1.站点域名和嵌套网址是否开启了https 2.小程序后台，服务器域名那4个域名，是否配置了.站点的域名 3.小程序后台，业务域名那，是否配置了你要打开的网页的域名  4.这个最重要！！！如果你打开的页面里，使用了其他域名的资源如css，js，也要把对于的域名，加到业务域名里。或者把资源改成不带域名的。 5.终极解决方案，如果上述都正确，还是打开空白，就建个最简单的网页，里面写几行字，然后后台配置打开这个网页，测试是否能正常显示，如果不显示就是域名配置的问题，如果显示就是你们嵌套的网址里有问题！ #### 6安卓手机打开商城首页正常，苹果手机打开有问题？ 一般是证书问题，检查下证书 https证书问题，腾讯要求证书TLS版本大于1.2 #### 7.在线客服设置 腾讯官方教程： [http://kf.qq.com/faq/170109fmEr6V170109miMjIV.html](http://kf.qq.com/faq/170109fmEr6V170109miMjIV.html) #### 8.如何对接第三方客服系统？ 对接美洽客服系统教程：[https://meiqia.com/updates/update\_logs\_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le](https://meiqia.com/updates/update_logs_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le) #### 9.公众号如何快速注册并认证小程序？ 腾讯在线教程：[http://kf.qq.com/faq/170705YVZFZZ170705eyI7Rr.html](http://kf.qq.com/faq/170705YVZFZZ170705eyI7Rr.html) #### 10.物流信息查询支持列表（顺丰接口限制数据查不到了），以下均支持 澳大利亚邮政; AAE; 安信达; 百世汇通; 百福东方; BHT; 邦送; 希伊艾斯（CCES）; 中国东方（COE）; 传喜; 加拿大邮政; 大田; 德邦; DPEX; DHL; DHL国际; DHL德国; D速; 递四方; EMS; EMS英文; EMS国际; EMS国际英文; Fedex英文; Fedex; Fedex美国; 飞康达; 飞快达; 凡客如风达; 风行天下; 飞豹; 港中能达; 国通; 广东邮政; GLS; 共速达; 汇通; 汇强; 华宇; 恒路; 华夏龙; 海航天天; 海外环球; 河北建华; 海盟; 华企; 山东海红; 佳吉; 佳怡; 加运美; 京广; 急先达; 晋越; 捷特; 金大; 嘉里大通; 快捷; 康力; 跨越; 联昊通; 龙邦; 蓝镖; 乐捷递; 联邦; 联邦英文; 立即送; 隆浪; 门对门; 美国; 明亮; OCS; OnTrac; 全晨; 全际通; 全日通; 全一; 全峰; 七天连锁; 如风达; 国内邮件; 国际邮件; 申通; 三态; 盛辉; 速尔; 盛丰; 上大; 三态; 山东海红; 赛澳递; 山西红马甲; 圣安; 穗佳; 天地华宇; 天天; TNT（中文结果）; TNT（英文结果）; 通和天下; UPS（中文结果）; UPS（英文结果）; 优速; USPS（中英文）; 万家; 万象; 微特派; 新邦; 信丰; 新邦; 新蛋奥硕; 香港邮政; 圆通; 韵达; 运通; 远成; 亚风; 一邦; 优速; 源伟丰; 元智捷诚; 越丰; 源安达; 原飞航; 忠信达; 芝麻开门; 银捷; 一统飞鸿; 中通; 宅急送; 中邮; 忠信达; 中速快件; 芝麻开门; 郑州建华; 中天万运;