# 微信钱包提现失败：请到商户平台充值后提现 # 微信钱包提现失败：请到商户平台充值后提现  出现以上问题很多小伙伴可能会很纳闷，客户分明刚刚付款，为什么提现失败？ 这里需要解释一下，余额提现的钱，并不等于您的用户付款的钱。 Q：用户在商城内购买商品的钱到哪里去了？ A：订单购买的钱自动转入微信支付商户平台，每满500元自动转入微信支付商户平台所绑定的对公账户。 这个钱是谁都无法操作的，除非用户在规定时间内申请退款。 Q：用户申请的退款的钱是从哪里退？ A：如果您的用户全程使用微信支付，那么在规定时间内申请退款，款项会从您的商户平台内原路返回 也就是说，钱从哪里来，到哪里去。 Q：用户申请余额提现、佣金提现的钱从哪来来？ A：这个款项需要您到微信商户平台内进行充值后，才可给用户打款 至于为什么不能直接使用订单的金额请参考第一条 至此，您可以理解为，除了操作微信支付的订单退款外， 其他的给用户的金额都需要到微信支付商户平台进行充值处理。