# 文档简介 ***** 该文档所面向的人员为企业业务系统开发者，交互方式为http协议，所以开发语言不限，只要能支持http协议的即可。 该接口文档旨在帮助开发者**更方便和更低成本**调用呼叫中心系统的API接口及服务，使开发者能快速开发出适合自己企业所需要的“呼叫中心系统”，让开发者可以更专注于业务系统的逻辑，而不用去关注VOIP底层通讯的知识。 # 二次开发方式 ***** 利用API开发企业自己的呼叫中心，有两种方式： * [ ] **1. iframe嵌入方式** 开发者需要开发一个来电弹屏的页面，嵌入到我们已经开发好的“呼叫中心系统”系统即可。这样又可以为开发者节省至少80%以上的工作量。 来电弹屏页面的功能是：当座席电话振铃时，系统会自动弹出来电主叫客户画像信息，如果：姓名，性别，地址，历史来电记录，等等。 ``` 下图中红色框中部分就是使用iframe方式嵌入的另一个页面。 ```  iframe开发方式优点就是快，缺点就是前端样式为已经开发好的固定样式，如果您希望有个性化的系统界面，那请了解另一个开发模式。 * [ ] **2. API对接方式** 这种方式按照开发文档开发即可，界面，交互完全自主可控。 # 技术支持 **二次开发我司提供以下技术支持：** * 呼叫中心服务器端环境搭建 * 提供demo程序 * 一对一提供开发中的疑难解答