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## 座席置忙 >[info]**功能说明:** > 座席置忙后,ACD队列将不会分配电话给置忙的座席。 * **请求地址** ``` {base_url}/{api_version}/agentPause ``` * **请求参数** | 参数 | 是否必选 | 类型 | 描述 | | --- | --- | --- | --- | | ext | 是 | string | 座席的分机号码 | | reason | 否 | string | 置忙的原因,如:小休,培训,就餐,外拨,...... | * **响应参数** | 参数 | 类型 | 描述 | | --- | --- | --- | | status | string | 请求结果:success:成功。failed:失败。| | msg | string | 如果返回failed,对失败原因的描述。| * **响应示例** ``` { "status": "success", "msg": "" } ```